Превосходно. Со ссылкой на свой [негативный отзыв — прим. ред.] , опубликованный 12 сентября с.г., в отношении обслуживания в Семейной оптике по ул.Кирова 9 в этот раз хочу поблагодарить директора сети Семейной оптики Соболева Евгения Николаевича, который разобрался в ситуации и проявил себя как опытный и грамотный руководитель предприятия. Евгений Николаевич лично связался со мной, принес извинения за действия своих сотрудников и предложил взаимоприемлемый вариант разрешения ситуации. Спасибо Вам, Евгений Николаевич, за профессионализм и хорошее человеческое отношение к людям...

Читать полностью

Отвратительно. Непорядочный персонал и неумелые мастера. В субботу 7 сентября обратилась в Семейную оптику на Ул.Кирова 9 с просьбой поставить винтик в солнечные очки Прада. Барышня уточнила у мастера, смогут ли они подобрать винтик, затем попросила подойти через час . Очки вернули в большой глубокой царапиной, в таком состоянии их невозможно носить. В ответ на мои претензии о том, что мне испортили очки, мастер Евгений (с жиденькой бородкой) и приемщицы, говорили что-то невнятное, не признавая свою вину (хотя там очевидно, новая царапина, идет непосредственно от установленного винтика). Все очень несолидно. За такую работу оптику надо лицензии лишать...

Читать полностью