Прихожу вечером домой и спрашиваю маму что нового (маме 72 года). Она мне говорит, что приходили и продали два датчика один извещатель пожарный ИП212-54Т, а другой Сигнализатор СЗ-1-1Ai. Спрашиваю свою маму как все произошло, а она мне рассказывает. Позвонили в дверь и говорят что пришли в целях проверки безопасности газового оборудования. Мама им говорит что приходили с Витебскгаза и проверяли счетчик и кран перекрытия. Сказали что все в исправном состоянии. А типа специалисты ООО Контроль Безопасности сказали что теперь они занимаются контролем безопасности. Она спросила сколько стоит? Типа «специалисты» ответили что где-то 300 белорусских рублей. Мама сказала что у меня нет денег, а в ответ услышала что для пенсионеров у них скидка и сегодня цена 149 белорусских рублей. При установке они передают номер домашнего телефона в свой call-центр с которого потом перезванивают и задают вопросы на которые можно ответить только ответом «да». Захожу вечером на их сайт не реквизитов ни контактных телефонов только телефон call-центра. На следующий день звоню call-центр и говорю что «втюхали» моей матери никому не нужные датчики, а в ответ получаю, что моя мама должна сама позвонить. Я говорю дайте мне телефон вашего директора, а в ответ получаю что они сами с ним свяжутся и согласуют время. Звонок долго не пришлось ждать. Через 10 минут перезванивают и говорят что можно завтра на вечер должна присутствовать мама и с собой взять паспорт. Я согласился. Прихожу в офис по адресу г. Витебск , ул. Зеньковой д.1 пом.203 ТЦ КВАРТАЛ. Сначала секретарь говорит, что постучитесь, может директор занят. Стучимся. Соизволил принять. С виду директору где-то 25 лет. Говорю от имени мамы что «втюхали» никому не нужные датчики просим вернуть наши деньги (со дня продажи прошло три дня), а в ответ начинает спрашивать чем они нам не устраивают. Я начинаю объяснять, а в ответ он мне говорит, что будет разговаривать только с ней так как гарантийный талон оформлен на ее. Я говорю что по закону о правах потребителя в течении 14 дней они обязаны вернуть деньги. В ответ он (директор) говорит читайте закон дальше. Они этот закон выучили наизусть и знают каждый пункт. В ответ я говорю что вызовы милицию и принесите мне жалобную книгу. Он сначала говорит, можете вызвать с моего телефона, а потом не дал и сказал, что не хочет чтобы с моего телефона не было ложного вызова. Я набрал другой номер и ждал ответа когда он пришел с жалобной книгой и спросил что в милицию звонишь, я сказал нет. Когда я открываю жалобную книгу и вижу что мы не одни. Там тоже дети пишут от своих родителей о возврате денег. Потом он дает прослушать разговор моей мамы с оператором с call-центра где моя мама на все вопросы ответила утвердительно «да». В ходе разговора он спрашивает: «Вы будете писать жалобу?». Я отвечаю, что если будет возврат денег, то нет. В ходе разговоров не знаю, что нашло на этого директора, он решил вернуть деньги. Я думал, что уже не получится. Пишу, чтобы все объяснили своим родителям, что если они откроют таким «специалистам» двери гоните их в шею что бы не было таких проблем как у моей мамы. А сколько они могли обдурить пенсионеров которые одиноки и сами не могут прийти и себя защитить...
Автор, спасибо!
Не могли бы вы подсказать фамилию директора этой Фермы? У вас должна быть в договоре фамилия. Что то схема очень похожа на ту, что была в моей истории…
Читать полностьюКруто "спецы" скидку демонстрируют при цене 10р+45р=55р!
https://bezopasno.by/catalog/sredstva_i_sistemy_okhranno_pozharnoy_signalizatsii/izveshchateli_pozharnye_1/dymovye_1/ip_212_54t_s_ep…
Читать полностьюЕлена, договора они не заключают. Есть только гарантийный талон. Так что фамилию директора не знаю.
id67700, понятно!
Очень много фирм таких как вы описали кидал! Рекомендую проверенных ребят фирма называется СантехСтрой, они мне дом полностью подключили, я довольна и…
Читать полностью