Качество отвратительное, некоректные объяснения в адрес покупателя который имеет притензии, вообще неодекватные, производители самим бы такой мебелью пользоваться. Вину возлагают на покупателя лиш бы не отвечать за свою не добросовестность...
Дефект после сборки дивана гаронтийный отдел не шевелится опишите причиу оставте заявку а вы там для чего сидите если ваша реакция нулевая ( ждите рассмотра заявки ) и сколько ждать наверно только суд может риагировать одекватно но не сотрудники гаронтийного отдела...