Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Ольга
Уровень: 1
Начинающий
автор
Почувствовала боль во время носки зимних ботинок от «Марко», но вернуть в магазин их не удалось
Марко 30 декабря 2020 в 17:00 перейти к отзыву

Обувь компании "Марко" это самое ужасное что могло случиться! Купив обувь в первый раз второго не случиться! Купила зимнии ботинки, обув их в первый раз и проходив меньше 2 - х часов ,почувствовала боль на левой ноге в голенище , появился отек и синева. Сняла их сразу же. Пошла в магазин чтобы их вернуть или обменять на другие, но этого не случилось. В магазине на Людникова, где покупала их не взяли , сказали везите на Марко в пункт обмена сами, быстрее будет. И ничего что этот пункт работает в то время, когда сам на работе. в магазине на Бешенковичском шоссе , 54, взяли сразу, и отправили в тот самый обменный пункт. Через неделю мне пришло заключение, о том что обувь пригодна к носке и дефектов не обнаружено и вернули мне мои ботинки. Прочитав их заключение , я пришла в ужас, какое отношение у Марко к своим покупателям, я в причине обращение написала - сдавливает голенище и появляется отек, что наносит вред здоровью, а в заключении мне написали - что пара обуви выпущена в соответствии с требованиями ГОСТа и дефектов травмирующих стопу, не обнаружено. И далее что обмену либо расторжению договора купли-продажи не подлежит. Хотя обувь у меня еще на гарантии. А гарантия у них ссылается на фурнитуру или на не ношеную обувь. Вопрос: - я что обувь покупала что бы она просто в коробке лежала или носить ее? Я то думала что дефекты выявляются в процессе носки, а оказалось нет. Комиссия из трех человек в лице: - А.В. Алферонок, Е.В. Навоева, М.А. Бобрик, вы хотя бы читайте текст с каким вопросам обращаются к вам покупатель. Исходя из вашего ответа можно понять только то, что гарантия на обувь Марко это пустышка, а заключения дают всем одинаковые со стандартными текстами, только бы не возвращать деньги покупателю...

Читать полностью

bezobrasie30 декабря 2020 в 18:16

Так по размеру нужно обувь выбирать, по полноте. Чем магазин виноват?

tinari30 декабря 2020 в 18:41

Хз, сколько в "Марко" покупаю обувь, всегда успешно. Может, вы не свой размер взяли?

Добрая Пчёлка30 декабря 2020 в 18:45

Автор все и всё вам должны,а выбрать удобную обувь никак?выбрать правильный объем?и размер? только умеете требовать

id4010131 декабря 2020 в 09:22

А мне везет с Марко (тттт), лишь однажды у мужа треснула подошва, повезли в магазин, где покупали (причем гарантия уже закончилась, но это -подошва…

Читать полностью
MarV31 декабря 2020 в 12:03

Так если вам сдавило ногу, простите, проблема в вашей ноге. Купите необходимую полноту и все. У меня наоборот вечная беда, все болтается на ноге, так…

Читать полностью
Анна Анна3 января 2021 в 15:19

А как же то,что товар в течение 14 дней вернуть можно? Или я ошибаюсь?

id768393 января 2021 в 17:05

tinari, не в размере дело

id768393 января 2021 в 17:06

А вы, судя по всему в Марко работаете?

id768393 января 2021 в 17:07

id40101, Добрый день, не в размере дело

id768393 января 2021 в 17:08

MarV, С ногами все ок! А вот с обувью Марко нет(

id768393 января 2021 в 17:11

Анна, У них не так все просто оказалось(они не хотят принимать обувь обратно, 14 дней это как защита прав потребителей, а дело в гарантии которая…

Читать полностью
id768393 января 2021 в 17:13

bezobrasie, А тем что есть дефекты, которые выявляются при носке обуви, и в гарантии которая 30 дней и ничего не значит у них

Анна Анна3 января 2021 в 17:26

id76839, по-моему это неграмотный подход.. обувь без следов носки,в коробке можно сдать без объяснений.. жаль,что у нас у каждого магазина "свои…

Читать полностью
id401013 января 2021 в 18:12

id76839, а в чем дефект? Вам просто неудобно?

id401013 января 2021 в 18:17

id76839, а в чем? Извините, но вы покупали обувь, которая вам подходит по длине ноги, по ее полноте и т.д. удобную и тут бац нога после 2 часов носки…

Читать полностью
id401013 января 2021 в 18:21

Анна, похоже в том то и дело, что следы носки были: автор сама пишет :"обув их в первый раз и проходив меньше 2 - х часов ....", мы меняли пару спустя…

Читать полностью
id401013 января 2021 в 18:26

id76839, перечитала еще раз ваш отзыв:", я в причине обращение написала - сдавливает голенище и появляется отек", у вас проблемы с отечностью на…

Читать полностью
Добрая Пчёлка3 января 2021 в 22:56

id76839, а судя по всему всем судья,не уж я не в Марко.Тут у вас походу все там работают кто вас бедную не пожалел

MarV4 января 2021 в 14:48

id76839, боюсь, проблема в вашей ноге. Точнее в вашем неумении и незнании, что обувь подбирают не только в длину, но и полноту.

MarV4 января 2021 в 19:52

id40101, представьте, сколько обуви можно было бы так вернуть))) купила туфли на корпоратив, походила, а потом - а мне неудобно, верните деньги)))))

MarV4 января 2021 в 19:56

id76839, и , если у вас отекают ноги, такое бывает, в этом нет ничего зазорного, тогда нужно брать обувь со специальной вставкой - резинкой и чуть…

Читать полностью
id401014 января 2021 в 20:35

MarV, таки да

id401014 января 2021 в 20:39

MarV, верно подметили, у меня после родов внешне вроде бы ноги не отекают, но ни одни туфли, купленные зимой, летом я одеть не могу даже прохладнвм…

Читать полностью