22.02.21 приобрела в DEJAVU( Green) осенние ботинки. Т.к. была затяжная зима обувь в феврале и марте не носила. Надела обувь в апреле, через 2 недели произошло отслоение кожи от подошвы ботинка с обеих сторон и пятки. Пришла в магазин 21.04.21 делать возврат т. к. это производственный брак. Одна из продавцов любезно дала мне заполнить заявление на возврат, другая же вмешалась в разговор ( блондинка) и начала кричать на меня что гарантия моя прошла . Вела себя очень агрессивно! Продавец которая изначально со мной работала, просила её уйти! На следующей день мне позвонила товаровед. В возврате товара отказала т.к. 30 дней прошло. Сказав о том что я обращусь в Управление торговли, сказала идите!!! О гарантии на брак в течение 2 лет она не знала, о независимой экспертизы тоже ничего не слышала! Как можно работать товароведом и не знать «О защите прав потребителей»? В Управление торговли я обратилась, там подтвердили мои права! 23 апреля я позвонила опять товароведу , она согласилась сделать возврат денег! Сетью Дежавю осталась недовольна, сколько нервов и времени пришлось потратить на свои прова . Закон о возврате товара не знают. Продавец позволяет себе хамское поведение, влазя не в своё дело! Больше покупать в Дежавю ничего не буду и никому не посоветую...

Читать полностью