Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Алена Атрощенко
Уровень: 2
Хотели отметить день рождения в усадьбе «Девино»
Девино 2 августа 2021 в 14:40 перейти к отзыву

Ужасное обслуживание! За месяц бронировали место 25.07.21: первоначально была забронирована часть так называемого коттеджа, были обговорены все условия ( заезд к 12.00, выезд в 12.00 следующего дня). За 3 дня до предполагаемого дня заезда нам позвонили и прямым текстом сообщили, что у нас домик под номером 1!, а коттедж полностью орендован под свадьбу! Без проблем, мы приняли условия. НО. 25.07 в 12 .00 мы приехали на базу: охранник нас сообщил: "У нас тут свадьба, сказано никого не пускать, до 14.00 погуляйте". На территорию базы нас так и не пустили. Администратор но на один номер телефона трубку не поднял и даже не перезвонил! Спасибо, день рождения был изрядно подпорчен...

Читать полностью

Елена Малышева3 августа 2021 в 11:35

Ну и ну. Представляю себе ваши эмоции.

Администратор3 августа 2021 в 16:54

Благодарим Вас за отзыв.

Со своей стороны хотим отметить, что согласно Положению базы отдыха «Девино» заселение клиентов осуществляется с 14:00, а…

Читать полностью