Наконец-то и мне довелось посетить столь прославленное (даже на подпорченных коррозией металла троллейбусах) Luxury заведение нашего города- Малинки. Достаточно симпатичный интерьер, мягкие белые диванчики. Работу кухни и бара не берусь судить.В общей сложности провели в данном заведении не более час, и удалились. Видимо нам не зашло.Но...не все так мило и гладко было.Думаю, если вы замахнулись на столь высокое звание, то будь те добры соответствовать во всем! На входе встречает гостей( хотя в вашем конкретном случае это клиенты, к гостям так не относятся) девушка- кассир (явно не хостес) и охранник, который явно не на своем месте. Царский трон ему и титул Бог и царь всея Малинок! В принципе охранник и был провокатором конфликта.Уважаемые администраторы Малинок, Ваши сотрудники должны быть контактны и искать способы сглаживать "углы", а не раздувать чахленький огонь до состояния пожара!Суть конфликта в том, что мы зашли в заведение, оплатив входные 15р., увидели, что присесть нам негде и решили уйти, спустя максимум 5 минут прибывания,с учетом, что вещи сдать/забрать из гардероба. Думаю, вполне законной была просьба вернуть входные за неполученную услугу, за чем последовал отказ.Объяснили отказ внутренним правилом заведения, о чем они уведомляют по средством объявления, которое нужно читать затылком , так как над кассой никакой информации для посетителей нет, в устной форме о невозможности возврата денежных средств так же не предупреждают. (не уверенна, что это Ваше правило не противоречит действующему законодательству РБ, в частности, те 15р., которые вы принимаете по кассе, предполагаю, что это- услуга, а здесь взаимоотношения регулируются ЗРБ О защите прав потребителей № 90-З) На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений охранник перешел к угрозам.Показывал кнопку вызова милиции, чем только развеселил нас, не понятно была причина по которой он планировал ее нажать. На вопрос о причине нажатия тревожной кнопки, он, к слову, тоже не сумел придумать.Ни с того ни с сего( вроде бы не пили на брудершафт) он перешёл на ты и стал дерзить. на просьбу пригласить администратора и вовсе был оригинальный ответ , "тебе нужно -ты иди и ищи!"...

Читать полностью

Один единственный вопрос: для чего в регистратуре телефон? Для того, чтобы просто был? Или всё-таки для того, чтобы была возможность записаться пациенту на приём, не приезжая в поликлинику? Хватит издеваться над всеми нами. Отвечайте на звонки...

Читать полностью