Оформила заказ через сайт на детское автокресло Cybex 17 марта. На следующий день мне перезванивает менеджер мужчина, извиняется, что много работы и сообщает, что цвет автокресла, который я выбрала, отсутствует (хотя на сайте все в наличии) и предлагает другие варианты. Соглашаемся с мужем на другой цвет, менеджер подтверждает наличие цвета и говорит, что завтра, в субботу 19 марта со мной свяжется курьер, чтобы уточнить время доставки. В субботу никто не позвонил. В понедельник я сама пытаюсь дозвониться до магазина, чтобы выяснить, что с моим заказом, трубку никто не берет и никто не перезванивает. Во вторник я опять набираю сама в магазин, поднимает трубку девушка, и после моего вопроса, где мое кресло, она меня уверяет в том, что такого быть не может, чтобы кресло не доставили. После ее проверок она сообщает, что по непонятным причинам мой заказ просто пропустили, и автокресла моего цвета уже нет в наличии. Другие предложенные цвета нас не устроили. Менеджер Ирина удостоверила меня, что у них будет машина, и она добавит туда в заказ мое кресло. Ок, ждём до пятницы (день, когда якобы должна приехать машина). В пятницу мне никто не звонит, после обеда я опять сама набираю, чтобы выяснить, где мой заказ. Менеджер дико извиняется, машина задерживается и подтверждает, что во вторник утром (29 марта) машина приедет и привезёт мой заказ...

Читать полностью