Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Светлана Зиль
Уровень: 7
«Мне прислали бумажку, написанную от руки» — отзыв о магазине «СтройМастер»

На той неделе на интернет платформе нашла предложение магазина о продаже линолеума. В объявлении указано, по покупке линолеума у них доставка бесплатна, по телефону отказалось, что доставка бесплатная от 350 р. Менеджер оказался милым парнем и предложил перевести ему денег на личную карту. Нууу не стоит говорить, что чека из терминала, товарной накладной при получении товара мне не привезли, хотя я просила. Мне прислали просто бумажку написанную от руки. Ну да ладно, это уже вопросы директора и налоговой почему оплата онлайн пошла на личную карту. В назначенный день привезли линолеум. 2 куска линолеума лежало до сб. В сб пришел нанятый рабочий, один кусок положил, развернул второй, а там видемый брак. Магазин сказал не проблема, поменяем его но привезите его сами в магазин. Тоесть найдите машину , оплатите привезите и ждите ещё неделю, поскольку весь товар на складе в Минске. Кусок который уложили при детальном осмотре тоже оказался с дефектом, изначально когда мастер его ложил и вырезал он пропустил этот момент. Его магазин отказался забирать, дескать нужно было смотреть, что режите. Я спросила у менеджера, как вы собираетесь подбирать цвет если линолеум на замену придет с другой партии, мне подали плечами и дали понять что это уже не их проблемы. По итогу минус оплата мастеру, которого придется вызывать 2 раза положить/ снять то что положил, оплата транспорта с доставкой на магазин, и потраченное время пока все это поменяется...

Читать полностью

natko15928 ноября 2023 в 09:11

Вы же зачем-то согласились перечислить деньги на личную карту. Так какой чек терминала и какая накладная может быть? На основании чего?

tinari28 ноября 2023 в 09:27

Вы перевели деньги на личную карту? Вы серьезно? О_о

Нел Вик28 ноября 2023 в 10:46

Не понимаю претензий: Вы не приняли товар при менеджере - сразу бы развернули, проверили и при обнаружении брака всучили ему обратно. Если нет брака…

Читать полностью
AnnVitebsk28 ноября 2023 в 12:09

Можете пригрозить пожаловаться в налоговую. Прием платежей на личную карту от магазина (ИП или ООО, неважно) - это большое нарушение. Сами заберут…

Читать полностью
Наталья Кекс28 ноября 2023 в 12:20

У вас бесплатная доставка товара, а не транспортное обслуживание вашего адреса. То , что товар с дефетом- они же согласились его обменять ,а то , что…

Читать полностью
Алеся Полесья28 ноября 2023 в 16:31

natko159, неграмотный человек неграмотен во всём.

Администратор2 октября 2024 в 13:37

Уважаемая Светлана! Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация вышла из-под контроля. Мы все исправили в кратчайшие сроки. Принесли Вам искренние извинения…

Читать полностью
Светлана Зиль
Уровень: 7
«Это далеко не говядина» — о заказе в «Бургер кинг»
Бургер кинг 5 октября 2023 в 05:00 перейти к отзыву

Посетила 03.10.23 кафе бургер Кинг в трио. До этого всегда ходили в Грин, все нравилось. Оплатили и сели ждать. При том, что посетителей было не много, заказ мы ждали 15 минут...

Читать полностью

Нел Вик5 октября 2023 в 09:18

Светлана, Почему не вернули бургер и не запросили замену по заказу?

Господин Оформитель5 октября 2023 в 09:34

Нел, вероятно, под розболенныю ваду зашал

Алексей Алексеев5 октября 2023 в 09:37

Ну судя по чеку у вас один бургер с рыбой и судя по фото вы как раз с рыбой и едите. В чем вопрос то? Ну и да, если вам пробили не то что заказали в…

Читать полностью
Мама Стифлера5 октября 2023 в 10:01

Господин, H2O - девиз не наш. Наш C2H5OH)

Мама Стифлера5 октября 2023 в 10:02

Действительно, рыбный бургер, как и заявлено а чеке. Но стоило подойти и вернуть деньги, или поменять, чтоб было, как надо)

Тата Тата5 октября 2023 в 10:54

Какая запутанная история — хотели с говядиной, заказали с рыбой, получили с курицей))))

Хотя, судя по чеку, вы не через кассира заказывали, а через, не…

Читать полностью
OoOoO5 октября 2023 в 11:23

Ну да, "фиш" - это рыба. Возможно автор этого не знал)))

AnJam5 октября 2023 в 11:29

OoOoO, хех

Светлана Зиль
Уровень: 7
Качество вещей из магазина DeFacto оставляет желать лучшего!
DeFacto 1 декабря 2021 в 06:07 перейти к отзыву

Я очень люблю магазин дефакто, который находится в грине в Витебске, но в последнее время склоняюсь, что лучше выбрать другую торговую сеть...

Читать полностью

Валерия Фризен1 декабря 2021 в 09:53

Честно, я долго ломала голову над словом "катыржки", потом по фото догадалась о чём речь)).

1 декабря 2021 в 16:10

"Катыржки" сделали мой день!

Мама Стифлера1 декабря 2021 в 18:01

Да ладно вам, может, сегодня у автозамены шизофрения, а вот качество, поди, действительно, не оч ((
Я тут мужа поздравляла с днем бракосочетания…

Читать полностью
Валерия Фризен1 декабря 2021 в 22:29

История про дракосочетание интересная :D

Сато Ник3 декабря 2021 в 10:08

вот я ломаю голову каждый раз, как читаю отзывы с таким "грамотным" построением слов и с такими ошибками (и я сейчас не про Т9 и катыржки").

Светлана Зиль
Уровень: 7
Спасибо копицентру «Передовые технологии» за отличную работу

Давно хотела поблагодарить девочек и молодого парня за отличную работу...

Читать полностью

Елена Лин10 апреля 2019 в 20:34

Мне казалось, что ПТ - это интернет-провайдер, кабельное. У них ещё и копицентр?

Светлана Зиль12 апреля 2019 в 19:57

Елена, ну по крайне мере называется он именно передовые технологии и находится с ними на одном этаже

Елена Лин12 апреля 2019 в 20:11

Светлана, таки хорошо, просто не знала, что у них есть такие побочные ответвления. Спасибо за инфу.

Антон Рамзо5 сентября 2019 в 14:28

Елена, У них есть копицентр и еще ремонт теле и радио аппаратуры, а еще видеонаблюдение и т.п. ставят)

Светлана Зиль
Уровень: 7
«Не у всех крепкие желудки»: почти просроченные колбасы привезли курьеры «Е-доставки»
Е-доставка 7 апреля 2019 в 06:25 перейти к отзыву

Пару месяцев назад я начала пользоваться е доставкой. Изначально мы там покупали бакалею, что бы не таскать крупы и сахар пакетами до ой, сразу брали на месяц. В этот раз я решилась на колбасную продукцию, а зря...

Читать полностью

Валентина Валентина7 апреля 2019 в 06:34

Оставьте претензию на сайте. С Вами свяжутся и помогут решить этот вопрос. У меня претензия к доставке была в другом, со мной быстро созвонились(в…

Читать полностью
Татьяна Ромашка7 апреля 2019 в 07:49

Автор, вы бы сначала попытались решить вопрос, а не писать отзывы. У нас всегда делали возврат если то-то не устраивает.

Елена Лин7 апреля 2019 в 15:44

На тебе Боже, что нам негоже.

Попробуйте оставить претензию, раз знающие люди это проходили. Колбасы не из дешёвых. Не предполагалось их есть…

Читать полностью
Вита Витебская7 апреля 2019 в 16:15

Они всегда все решают, если оставишь отзыв-претензию к заказу. Быстро перезвонят.

Светлана Зиль7 апреля 2019 в 16:48

Татьяна, вопрос то решили, но вы часто сами сроки смотрите? Я, практически никогда. Это решила проверить, что товар куплен в интернет магазине. Обычно…

Читать полностью
Елена Лин7 апреля 2019 в 17:00

Светлана, то есть вопрос решён в вашу пользу? Тогда зачем этот отзыв? Разве что как предостережение. Ну, что же такая трактовка также имеет место…

Читать полностью
Татьяна Ромашка7 апреля 2019 в 18:06

Светлана, на доставке смотрю. После того, как курьер уедет, но смотрю. А если заказываю зелень, то сразу проверяю.

Den9047 апреля 2019 в 18:51

О каких претензиях идет речь? Все продукты на момент поставки имели не просроченный срок годности. Огромный сетевой магазин стремится минимизировать…

Читать полностью
id401017 апреля 2019 в 22:29

Den904, поддерживаю

Gramazeka8 апреля 2019 в 00:05

Пост улыбнул), почти просроченные - это не просроченные, хотите максимально свежее, будьте добры, выкроите время, сходите в магазин сами, выберите…

Читать полностью
Мама Стифлера8 апреля 2019 в 10:09

Не, ну вообще-то все правильно. Если у колбасы срок годности истекает назавтра, это не ваши трудности, куда ее утилизировать магазину. Что это за…

Читать полностью
Krokodilova8 апреля 2019 в 11:01

Вот поэтому мне проще сходить самой. Заодно прогуляюсь и мышцы крепче будут))

Krokodilova8 апреля 2019 в 11:05

Den904, думаю, что такая колбаса нужна Вам. Просто жизненно необходима! Минимизация убытков магазина Вас волнует, так помогите, специально закажите…

Читать полностью
Светлана Зиль8 апреля 2019 в 16:50

Den904, дело в том, что поставщик 100 процентов возвратный. Тесть вся непролазная магазином продукция и просроченная забирается назад поставщиком. Вот…

Читать полностью
Светлана Зиль8 апреля 2019 в 16:53

Krokodilova, ну это когда вы можете сходить. А давайте возьмём категорию пенсионеры, мамы с гпудничками или больными детьми, которые одни дома. Люди…

Читать полностью
id528918 апреля 2019 в 20:44

...вот поэтому, покупая батон, а всегда стараюсь брать самый дальний!

Елена Матвеева8 апреля 2019 в 21:50

Ну так за продуктами лучше самому ходить в магазин и выбирать качественный и хороший товар, особенно продукты питания. Службе доставки по сути всё…

Читать полностью
Светлана Зиль
Уровень: 7
В «7220» оперативно среагировали на замечание девушки

Несколько дней назад у нас возник небольшой инцедент с компанией 7220. Сегодня я была приятно удивлена в том, что оказывается компания реально дорожит своими клиентами. Они перезвонили мне и уточнили в чем причина моего недовольства, также руководство компании предложила достойную альтернативу. Ну что, же, молодцы что оперативно работаете и реагируете на замечания своих клиентов...

Читать полностью

MarV6 марта 2019 в 11:43

А в чем суть замечания и как оно было решено?

Администратор6 марта 2019 в 12:17

Приветствуем Вас, Светлана!
И благодарим за приятный отзыв. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства. Будем рады вновь видеть Вас в кругу…

Читать полностью
Светлана Зиль
Уровень: 7
Мила
5 мая 2016 в 12:04 перейти к отзыву

Часто захожу только в два магазина этой торговой сети. Один на Воинов, возле костёла, и второй на Ленина, 26а. И вот сложилось впечатление, что персонал полностью разделили на тех, кто умеет работать, и тех, кто просто вырабатывает свои часы...

Читать полностью

Светлана Зиль
Уровень: 7
Вулкан
26 марта 2016 в 12:10 перейти к отзыву

После Нового года решила купить холодильник. Сразу 6 млн у меня не было, брать кредит под 50−100% — это, простите, крохоборство, а «Вулкан», в отличие от остальных магазинов нашего города, предлагает беспроцентную рассрочку на 3 месяца...

Читать полностью

Светлана Зиль
Уровень: 7
DeFacto
25 марта 2016 в 15:03 перейти к отзыву

Про этот магазин я когда-то прочитала на форуме родителей Витебска и ещё тогда подумала: в стране кризис, а они по бутикам ходят...

Читать полностью

Администратор12 апреля 2016 в 15:57

Светлана,благодарим Вас за отзыв!Со стороны руководства приносим извинения за некомпетентность нашего сотрудника!Фотосъемка в магазине…

Читать полностью
Светлана Зиль
Уровень: 7
Kari Kids
25 марта 2016 в 07:17 перейти к отзыву

До недавнего времени обходила этот магазин стороной, но недавно подруга подарила мне пару купонов на 50% скидку. Оказывается, магазин иногда делает хорошие скидки своим покупателям, перечисляют 10% на бонусную карту...

Читать полностью

kari1 апреля 2016 в 10:03

Добрый день, Светлана Зиль!
Спасибо за Ваш отзыв!
Здорово, что Ваше знакомство с магазином kari KIDS состоялось. Спасибо Вашей подруге!
Рады видеть Вас…

Читать полностью
Светлана Зиль
Уровень: 7
Евроопт
26 февраля 2016 в 23:05 перейти к отзыву

Вчера была в «Евроопте» на Строителей. Всё замечательно, дружелюбный персонал, всё покажут, где и что лежит, но смутил один момент...

Читать полностью

Мама Стифлера6 марта 2016 в 18:19

А вот в Билево в магазине стоит промоутер прямо перед турникетом. Может быть, покупатели сами задают массу вопросов продавцам, а тем приходится…

Читать полностью