Ветеринарный центр доктора Базылевского Оставить отзыв

Сегодня умерла наша любимая кошечка.

Мы привезли её в эту клинику на стерилизацию. На операцию записались заранее, в день операции звонили повторно и нам подтвердили нашу запись, но, когда мы пришли в назначенное время, врач, которая вела приём, была очень удивлена и сказала, что даже не в курсе про нашу запись. Мы насторожились и в эту минуту очень захотели уйти, но нас успокоили и сказали, что операцию сделают и никаких проблем нет.

Кошке сделали наркоз и унесли в операционную. Сказали погулять часик, а если справятся раньше, то нам позвонят. Мы пришли через 40 минут, прождали ещё 20, но кошку нам никто не выносил. Мы прождали ещё 30 минут, подошли к врачу с вопросами, но нас успокоили и сказали, что всё в порядке. Мы прождали ещё 30 минут, на очередной вопрос «Всё ли в порядке?» врач ответила, что всё хорошо, её уже зашивают. Как может быть всё хорошо, если операция, по их словам, длится не более часа, а её зашивают только через два с лишним часа?

Кошку мы забрали через почти два с половиной часа, когда она уже отошла от наркоза, хотя должна была ещё спать после операции. Нас предупредили, что кошка будет слабая и некоторое время после операции не будет есть, но на 3 день уже начнёт отходить и через 10 дней можно будет снять швы. Ещё нам сказали дать ей касторовое масло, чтобы животное могло справить нужду; при этом один врач сказала давать масло по 3 мл 3 раза в день, другая — по 5 мл 2 раза. В результате однократного приёма масла кошку вытошнило и мы решили больше не давать, а посоветоваться с врачом. Другой врач удивился, узнав, что мы дали кошке масло в чистом виде, сказал, что делать этого нельзя, что нужно разводить масло 1:1 с тёплым молоком; узнав, что нас об этом никто не предупредил, ничего не сказал, только зло посмотрел на тех врачей, которые дали нам неправильные рекомендации.

На 3 день после операции кошке стало немного лучше и она даже начала есть. Мы повели её на плановый осмотр, кошку осмотрели и сказали, что шов заживает хорошо, беспокоиться нам не о чем. Кошке укололи антибиотик в холку, хотя в день операции говорили, что будут обкалывать шов, но, по их мнению, этого делать уже не стоило. Все та же «квалифицированная» врач посоветовала нам обрабатывать шов хлоргексидином, но, если шов загноится, присыпать стрептоцидом. На мой вопрос «Можно ли обрабатывать и тем, и через время другим? На всякий случай, чтобы вообще исключить вероятность загноения шва» она с ухмылкой сказала: «Нет, не стоит, это лишнее».

Кошке стало только хуже, она перестала есть, у неё началась рвота желчью и мы принесли животное в клинику. Когда врач осмотрела кошку, сказала, что пошло отторжение ниток, как внешних, так и внутренних, и было сильное загноение. Они сняли швы, обработали рану, промыли, засыпали стрептоцидом. На крики кошки приговаривая «Не притворяйся, это же не больно», обкололи рану какими-то препаратами, вкололи глюкозу — в общем, список препаратов, которые вкололи нашей кошке за один раз, немаленький, и дозы тоже.

Поставили в лапу внутривенный катетер, завязали попону на открытую рану, засыпанную стрептоцидом (зашивать, сказали, не надо) и в таком виде отдали нам животное, сказав, что мы должны приводить её на уколы каждый день. Мы были согласны на всё, лишь бы спасти нашу любимую кошку, но всю ночь у неё была рвота, ей становилось хуже, хотя врач сказала, что хуже быть уже не должно. На мой вопрос, есть ли шанс спасти животное, врач сказала «Конечно, есть». Тогда я спросила, насколько велик этот шанс, и она ответила, что достаточно велик. Но утром наша кошка умерла.

Почему же нельзя было сразу обколоть рану, как и планировали, почему не стоило присыпать стрептоцидом изначально? Ведь этого всего могло и не произойти и сейчас наша кошка была бы жива и радовала бы нас, как и прежде. Мы же обычные люди, мы доверились, как мы считали, специалистам, но как оказалось, квалификации у некоторых из них не больше, чем у нас. Мы считаем, что такие неквалифицированные врачи не должны допускаться в операционную, и вообще к животным.

Мы этого так не оставим и будем связываться с уважаемым Алексеем Александровичем — директором этой клиники и будем настаивать на увольнении врача, которая делала операцию и даже не удосужилась нам объяснить, почему операция длилась на полтора часа дольше. Прочитав комментарии других людей, мы можем сделать только один вывод: после операций, особенно стерилизации, в вашей клинике гибнут наши животные. Так может, пора подыскать высококвалифицированных врачей, а пока заняться предоставлением мелких услуг?!

Убедительная просьба к сотрудникам данной клиники: даже не вздумайте отписывать здесь свои оправдания и обвинения в наш адрес (я понимаю, что у вас нет другого выхода и метода, но я бы вам этого делать не советовала). Мы сейчас на пределе от горя, я понимаю, что для вас это очередная неудавшаяся операция, но для нас это горе. Вместо того, чтобы писать людям гадости вроде «сами виноваты», «мы в ответе за тех, кого приручили», лучше посоветуйте, как нам теперь с этим жить, ведь мы вам доверились, а оказалось, что мы заплатили вам за то, чтобы вы убили нашего любимого питомца. И ещё подскажите, как нам теперь объяснить шестилетнему ребёнку, где его любимая кошечка, почему она больше не приходит и не будит её по утрам.

Ветлечебницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.