Привезли кормящую собаку с просьбой посмотреть грудь, т к увеличились сильно молочные железы, на что врач не дал абсолютно никаких рекомендаций, сказал что надо делать узи, к врачу которому записаться можно было только через 2 дня. Врач не компетентен в свой работе. Чека нет, т.к. за прием денег не взяли, за что спасибо. Девушка на рецепшене, восхищаясь своими нарощеными волосами тихо бубнила что то себе под нос. При заходе в центр сидела в своем телефоне, не обращая внимание на то, что мы уже зашли в центр и стояли у кассы.
Ветлечебницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Добрый день, Ольга! Отметим то, что Вы обратились в наш Ветеринарный центр в вечернее время суток (почти в 22:00) и без предварительной записи. После 21:00 в клинике завершаются приемы пациентов, поступавших по предварительной записи и живой очереди, после чего ведется прием только экстренных пациентов.
Изучите, пожалуйста, список проблем пациентов, которые принимаются без очереди и записи: острая одышка, нарушения дыхания; острые нарушения функции ССС; острая боль; снижение или отсутствие сознания; судороги; история приёма токсичных препаратов; укусы змей; гипертермия или гипотермия; открытые раны (обширные) или переломы, ожоги; дистоция.
Ничего из этого не относится к Вашему питомцу. Специалисты по УЗ-диагностике (как и все другие узкие специалисты) работают по предварительной записи и не в ночные смены. Вам было предложено либо записаться на приём (повторим, что случай не является экстренным), либо поехать в стороннюю клинику (в случае, если у них в ночь ведет прием специалист по УЗИ).
Насчет компетентности врача, который Вас принимал, сомнений не имеется - он провел осмотр в рамках своей специализации и дал направление к узкопрофильному специалисту. Не провёл Вашему животному лишних обследований, анализов и т.д. Более того, как Вы и написали, не взял с Вас денег за прием.
Рабочий день администратора, о котором Вы пишете, был окончен в 21:00, что позволяет пользоваться мобильным телефоном (хотя она могла быть отвлечена в рабочий телефон, а не в личный). Комментарии относительно внешнего вида персонала вовсе недопустимы.
Благодарим Вас за отзыв, однако заключаем, что он не является объективным!