- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Принесла котика на чистку и удаление зубов в центр доктора Базылевского
Неоднозначные чувства. Принесла котика на чистку и удаление зубов. Предварительно я примерно узнала стоимость примерную: администратор назвала космическую цифру в 600р. Конечно, когда речь о здоровье любимого питомца, ты готов заплатить. В день операции принесла котика и оставила его в клинике. Стоматолог позвонила в середине дня, объяснила, что нужно удалять зубы и нужно будет ухаживать за частью зубов определенным образом, я дала добро на удаление зубов. Через пару часов позвонила анестезиолог и сказала, что у кота остановилось сердце от лидокаина, долго медицинскими терминами объясняла, что случилось, и сказала, что кота или выводят из наркоза и оставляют открытую десну, отделенную от кости, под которую будет забиваться пища или заканчивают операцию, но есть риск жизни животному. Я была в шоковом состоянии, не представляю, как коту какое-то время жить с разрезанной десной, как за ним ухаживать и плюс в голове всплывала повторная сумма в 600 р, к сожалению, для меня это слишком большие деньги. Во время разговора, стоматолог сказала, что может зашить десну, но тут же анестезиолог сказала, что нет кот уже слишком проснулся.... Я не понимаю, почему нельзя было сразу сказать, о том что можно зашить десну, я сказала завершить операцию, меня очень пугала разрезанная десна у кота, спустя какое-то время время мне позвонила анестезиолог и сказала, что коту стало плохо, опять закидали терминами и несколько раз повторила, что она меня предупреждала о подобном исходе, спросили, вскрывать ли грудную клетку, во время разговора остановилось сердце у кота, спросила, реанимировать ли животное,я сказала реанимировать. Кота не удалось спасти. Я не могу оценить профессионализм команды, очень больно потерять питомца, возможно, они все делали верно и таков протокол, но в итоге котик умер и у меня осталось чувство, что я убила своего питомца. Сейчас немного осмыслив все, Мне бы хотелось, чтобы при первой остановке сердца, после стабилизации животного, стоматолог зашила десну и мне сказали придти повторно. Котика не вернуть, это очень больно. Пожалуйста, спрашивайте у доктора подробно, какие риски есть, делайте, все обследования необходимые перед операцией, в моменте очень тяжело принять решение, когда счёт идёт на минуты. От клиники хотелось бы более ясной картины расчета стоимости, чтобы понимать какая сумма ждёт. В итоге я заплатила 346 р , мне сказали что посчитали минимально, но я готова заплатить два раза по 346 р за живого котика.
Ветлечебницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
По отзыву видно, что врачи просто потеряли время на «разговоры по телефону»
Администратор, к сожалению никакой беседы не было, в е общение заняло минут пять. у меня спросили, как чувствует себя кот, как он себя вел в последнее время. Я сообщила, что кот жил в подвале и два месяца только у меня и он производил впечатление здорового кота, был весёлым, хорошо ел, регулярно ходил в туалет, носился по квартире, был общительным. На вопрос об аллергии на лекарства, я сказала, что три недели назад делала в этой же клиники кастрацию и все прошло хорошо, никак проблем не возникло , кот очень быстро пришел в себя и прекрасно восстановился. Никаких предупреждений об опасности анестезии и длительности процедуры лечения зубов не было, анестезиолог не обратило моего внимания, что это тяжёлые манипуляции и что может быть риск жизни животному. Опрос был весьма поверхностным, если есть такие нюансы, то об этом должен был спросить врач. Кашля у кота не было, после сообщения о поражении лёгких и упомянула, что кот один раз кашлял, но у меня это не вызвало опасений, т.к это был единичный случай, кашель не показался мне каким-то необычным. Во время первой остановки сердца, врачи могли принять решение, зашить коту десну и отложить операцию, а не сообщать мне что я могу забрать кота с разрезанной десной, куда будет забиваться пища или продолжить операцию. На разрезанной десне, куда будет забиваться пища, анестезиолог сосредоточила мое внимание, никаких рекомендаций мне не дали, сказали, что только я могу принимать решение. Я не представляю, как это кот с разрезанной десной - для меня это пугающая ситуация, я не понимаю как ухаживать за таким котом , как его кормит и как он себя будет чувствовать, не будет ли воспаления.
И у меня не было претензий к врачам, я не собиралась не с кем ругаться, я понимаю, что всего в жизни не предусмотришь и люди совершают ошибки, но вы сейчас очень некрасиво себя ведёте и выставляете меня виноватой. И я смотрю ваши ответы на другие негативные отзывы, у вас такая политика, видимо, внутренняя, владельца выставить виноватым...
Факт остаётся фактом, кот был жив и весел до посещения вашей клиники.
Что касается прозрачности расчета стоимости, то при оплате услуг каждому клиенту выдается калькуляция, где прописаны цены по пунктам.
Снять с себя вину и переложить на клиента—это конечно хорошо, только она не ветеринар, чтобы понимать как лучше и принимать «правильное» решение», этим должны были заняться вы.
