Если честно, долго не могла решить, какую оценку ставить, потому что ощущения от посещения остались двоякие. Но начнём по порядку.
Приехали на эту заправку впервые после реконструкции. На часах было 22:00 — заправка полная. Заняты все колонки.
Первое новшество и просто огромный плюс — теперь здесь работают заправщики, белорусский сервис стремительно развивается. Мужчина в спецовке бодро подошёл к боку машины, сам открыл лючок и открутил крышку, попутно спрашивая, чем будем кормить нашего «коня». Услышав название бензина и объём, вставил пистолет и набрал цифры на табло колонки.
Я спросила, можно ли платить, получила утвердительный кивок и ушла к кассам. Внутри здания кафе очень просторно, огромные панорамные окна блестят чистотой, прям глаз радуется. Встала в очередь, передо мной был один человек. Он отоварился, я подхожу, называю номер колонки, а в ответ — «Вы ещё не заправились, оплата после, ждите».
Спрашиваю: «Почему не предупредил заправщик?». Кассир отвечает: «На каждой колонке есть объявление, что сначала заправка, потом оплата». Я после сходила и проверила, объявление есть, но оно маленькое и не на виду! А в метель поздно вечером заметить его очень сложно, тем более, что я уточнила про оплату у заправщика.
Помня, как обслуживают на таких заправках в России, стою у касс, жду, когда назовут номер моей колонки. Проходит 5 минут — тишина. Понимаю, что за такое время можно было бак под завязку заправить. Набираю мужу, который стоит около машины, спрашиваю: «Заправилась?». Получаю утвердительный ответ, встаю в очередь уже в другую кассу, наконец отовариваюсь.
Квест «Заправка» пройден, вот только осталось лёгкое недоумение, почему не до конца продумана система? У каждого заправщика есть рация, по которой он переговаривается с кассирами. Неужели он не может передавать, что машина заправлена и можно оплачивать?
Поставлю всё-таки 4 балла, потому что работники были вежливы, а бензин довольно качественный.
Заправки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.