«Ну, что ты капризничаешь, как девочка!» — о заказе в «Яндекс.Go»

Я достаточно долго не решалась написать отзыв и выносить на обсуждение эту противную ситуацию. Вроде служба поддержки «Яндекса» вопрос решила, вот только до сих пор сосёт под ложечкой.

Дело было ещё до ноябрьских праздников, когда устав от ожидания транспорта и пронизывающего ветра, хочется поскорее оказаться в тепле.

Несмотря на повышенный спрос, я заказала такси и стала ждать водителя.

Водитель приехал быстро, и поначалу было всё хорошо. Мы ехали молча, ощущалась только довольно тряская на мелких неровностях подвеска. Но на «экономе» это не сильно смертельно.

Подъезжая к нужному адресу, я попросила водителя развернуться и довезти до нужного места. И тут скромный и молчаливый водитель внезапно выдал:

— Ну, что ты капризничаешь, как девочка! Я ради тебя ×××ть должен ещё и разворачиваться.

Я сижу как аршин проглотила и не понимаю, как реагировать на хамство со стороны незнакомого человека. Возможно, у него что-то случилось, кто-то его довёл. Спокойно прошу водителя не обращаться ко мне на «ты» и не материться. На это молодой человек ответил, что ему «вообще ××уй», но до точки всё-таки довёз.

Заметив обручальное кольцо, я сказала, что очень сочувствую его супруге.

— А я сочувствую твоему мужу несуществующему, — на прощание сказал водитель.

В тот же вечер я сообщила о некорректном поведении таксиста в службу поддержки. В качестве компенсации мне предоставили промокод на 3 BYN.

А ещё я очень надеюсь, что водителю ограничили доступ к заказам.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Огурец Кустовой
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
13 комментариев
Валерия Фризен
19 ноября 2023 в 10:18
Вот дурачок, знает же, что сейчас любой чих и пук фиксируется.
Наталья Кекс
19 ноября 2023 в 11:12
Почему у нас в городе все зациклены на статусе "женат/ не женат "? как только конфликт , сразу под гребенку идет наличие или отсутствие второй половинки .
Занятно.
Нел Вик
20 ноября 2023 в 13:36 ответ Наталья Кекс
Наталья, ооо, согласна, тоже столкнулась с таким таксистом, когда попросила прикрыть окно, выдал мне: сразу видно не замужем))))))))))))))))))
Мама Стифлера
19 ноября 2023 в 11:17
Похожая история. Мне нахамил водятел, я вышла из машины, не успев начать поездку, хлопнув на прощанье дверью. Сразу же поставила единицу в рейтинг и галочку в причину оценки, что водитель был груб. Написала в поддержку. Там сказали вот что.

Не переживайте, он сам по себе м.дак, не из-за ваших действий. Жизнь и поддержка его накажут :))

Анна Анна
19 ноября 2023 в 11:33
Особенно прекрасны "извинения" 3 руб))))))
Мария Ковалёва
20 ноября 2023 в 11:03 ответ Анна Анна
Анна, а что надо сделать? Расстрелять?
Анна Анна
21 ноября 2023 в 19:12 ответ Мария Ковалёва
Мария, а что,так можно было?)))))
Господин Оформитель
19 ноября 2023 в 16:55
Работа с людьми штука нервная. Иной раз какой-то удот с утра может так из равновесия вывести, что весь день будешь злой как черт.
Не оправдываю водителя. Тем более водители такси, в чьей "власти" пассажир находится хоть короткое, но время. Хамить (судя по тому что в отзыве) это плохо.
Но могу отметить, что почему-то люди очень любят срывать настроение или "учить" работников сервиса. Приятель ушел из такси после нескольких инцидентов. Говорит "приезжаешь на вызов (у него логан), садится пассажир и начинается "почему машину так трясет", "не так поздоровались", "могли бы ароматизатор другой повесить"..
Скажешь что-то из серии "мне такой ароматизатор нравится" и получаешь отметку что ты хам. Захотелось пассажиру поболтать, а тебе нет - получаешь низкий рейтинг.
Жду когда андроиды будут управлять машинами )
Мама Стифлера
19 ноября 2023 в 21:51 ответ Господин Оформитель
Господин, просто есть хамы, а есть не хамы по ту и другую сторону. Только "пассажир всегда прав", даже если когда-то не прав. А водитель по умолчанию может остаться "хамом" с низким рейтингом
Господин Оформитель
19 ноября 2023 в 23:36 ответ Мама Стифлера
Мама, "Только "пассажир всегда прав"
Не согласен. Пассажир, как и клиен, может быть прав не всегда. Особенно когда воспринимает себя хозяином положения. А он всего лишь потребитель услуги.
Допускаю когда пассажир может сделать замечание по поводу музыки или стиля вождения. И ПОПРОСИТь соблюдать его права. Вежливо.
А если пассажир требует включить кондей, которого нет и разряжается тирадой про плохой автомобиль, оказание услуги могут остановить.
Мама Стифлера
20 ноября 2023 в 07:22 ответ Господин Оформитель
Господин, все правильно, только в поддержку такой пассажир может написать что угодно, и выставить хамом водителя, и кем угодно...
Снежана Титова
20 ноября 2023 в 10:40
Такси пользуюсь очень часто. Ни разу не видела ни одного хама. Все вежливые.
Кат Ива
21 ноября 2023 в 20:18
Чтоб не было такого, нужно, чтобы в каждой машине висел регик и писал салон со звуком. Это дисциплинирует и водителя и пассажира.