Часто приходится работать с запчастями (частный ремонт), поэтому приходится заказывать много запчастей и у разных фирм (магазинов). Дошло время до СВ-Моторс. При заказе запчасти (это было 30 апреля), срок был указан на следующую неделю (меня это особо не напугало, был запас по времени на ремонт авто). Когда возник вопрос об оплате детали, цена почему-о плавала от 300 тыс. бел. руб. до 350 тыс. (≈30−35 € — прим. ред.). Это уже интересно: захочу — возьму за 300, а если что — за 350. Но моя щедрая душа на тот момент не придала этому значения. Я дал востребованный залог в 100 тыс. бел. руб. по причине нехватки времени на выяснение. Мне дали талон заказа, в который были вписаны данные на мою машину, деталь, цена 300−350 тыс. бел. руб., аванс 100 тыс. и ИСП.
И вот приходит к концу та самая неделя, когда я должен был получить свою деталь, а звонка все нет и нет. Ну мы не гордые — сами позвоним. Корона не слетит. Получаю ответ: «Да, мы в курсе. В связи с праздниками деталь будет в начале следующей недели». Да, правда, мне самому было не до этого и я решил подождать.
Но в понедельник наставшей недели тоже ни слуху, ни духу. Начал волноваться за свой залог в 100 тыс. бел. руб. Да, сумма, вроде, небольшая, но и ее тоже нужно заработать! Набираю номер... жду... переключают на другую линию. Опять звоню (кстати, звонки тоже стали на МТС недешевые). Дозваниваюсь. В итоге, будет после 14 числа. Я спрашиваю, что значит после 14, почему не 14 или 15, 16, 17, как так долго можно?
Книга замечаний и предложений для начала, а потом с заявлением в отдел по защите прав потребителей с той бумажкой, которую мне дали. Работаю с «ЭКЗИСТ». Да, есть нюансы и там, но сроки определены конкретно, цены не плавают, и развода нет, что, мол, будет завтра, нужно только подождать.
Автозапчасти — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.