Я 12 лет связана с авто. В основном покупаю запчасти в Минске. Но когда уже мелочь нужна какая-то, конечно, уже не хочется ехать туда. На авторынок наш не хочу — вообще не знаю, что там кроме огнетушителя и знака аварийной остановки можно купить. Не далеко от меня открыли магазин «СВ-моторс». Такой светлый и большой магазин. Заехала первый раз, очень много менеджеров. Зимой нужен был аккумулятор. На помощь (минут через 15, в магазине не было никого) пришел парень, который вообще не понял, куда он попал и кем работает. Начал судорожно изучать все аккумуляторы и инструкции к ним. Два раза заказывала запчасть и два раза привезли не то. Когда оформляли заказ, ощущение было, что меня никто не слушает. А причина одна и очень простая: там работает разношерстный коллектив практически одного возраста — парни, которые бесконечно «зажимают» по углам девушек и сами девушки, которые ну вооооообще ничего не понимают в авто. Они живут своей жизнью, а директор совсем другой, со своим красивым магазином, налогами, запчастями и т.д.
Мой совет директору: бывайте чаще в магазине или наймите администратора из своего окружения, и дела у вас пойдут процентов на 90 лучше. Удачи и процветания вашему бизнесу!