10 мая я обратился в этот сервис из-за утечки топлива. Нужно было срочно устранить поломку, т.к. на следующий день нужно было далеко ехать. Я был очень рад, что они согласились мне помочь. Когда подняли машину на подъемнике, три человека стояли под ней и искали утечку топлива. В итоге, один из них вышел и сказал, что все в порядке, мол нет никакой утечки. Тогда я попросил попробовать завести машину и посмотреть. В итоге, кое-как, с моей помощью, нашли причину (нужно было всего-навсего поменять хомут на стыке шланг-фильтр) и поменяли один хомут. Ремонт обошелся в 85 000 с НДС (≈9.7 $ — прим. ред.).
А теперь внимание! На следующий день бензин продолжил благополучно покидать машину в том же месте. Т.к. до них ехать было далеко, пришлось самому лезть под машину. Обнаружилось, что хомут был закручен не с той стороны. Пришлось все исправлять самому! После этого, естественно, я приехал в Витебск к ним, объяснил ситуацию и попросил вернуть мне деньги. Они отказали. Попросил книгу жалоб — дали книгу. Как только я стал заполнять книгу, ко мне подскочил начальник СТО, гаркнул на меня: «А ну-ка дыхни»! Я на него вопросительно посмотрел (на самом деле, я был просто в шоке :) и продолжил заполнять книгу. Он подскочил к телефону и вызвал наряд милиции, а потом приказал своим работникам (их было человек пять), чтобы они удерживали меня с супругой в их офисе.
Когда приехала милиция, сказали, что я пьян и дебоширю :) Хотя у них я заметил камеру ВН, вряд ли она окажется рабочей на тот момент. Однако, пришлось нам с супругой ехать в наркологию и проходить экспертизу на алкоголь! Естественно, по нулям.
В итоге, написал встречное заявление в милицию и буду поднимать вопрос о лицензировании, т.к. с утечкой топлива не шутят. И вообще, собираюсь сделать все, чтобы их закрыли (ну или устроили им хорошую проверку).
Будьте внимательны, смотрите, к кому обращаетесь. Иногда «гаражники» делают всё в 10 раз лучше и в 5 раз дешевле!
Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.