«Ужасное отношение к клиентам!» — об обслуживании в СТО «Гринлайт» Оставить отзыв

Посоветовали сто Гринлайт , якобы раньше там делали хорошо, вчера обратилась что пропали почти тормоза , проваливается педаль, и под задним правым колесом с медной трубки подтекала жидкость (машина дизельная ) и тормозная система идет перекрестом, так вот вчера мало того что , масте [Имя сотрудника скрыто] (вроде так имя ) не объяснил причину , не спросил надо ли делать , и вообще не как не контактировал передал ключи человеку который занимается у них запчастями (администратор в этой сфере ) [Имя сотрудника скрыто], тот отдал ключи и просто сказал перегнила трубку но все хорошо сделали , после того когда заплатила за запчасти(и на минутку мне просто на словах сказали какие запчасти , а в глаза я даже ничего не видела , тоже следовательно есть вопрос а какие поставили , новые , старые и какой фирмы и т . д , но ладно суть не в этом )
я села в машину и при движении понимаю что у меня все равно проваливается педаль, то есть если надо экстренное торможение его не смогу сделать , т к при первом нажатии машина тормозит плавно и плохо и только после того когда покачаю педаль , машина тормозит хорошо , сегодня 23.10.24 я приехала к ним обратно , не ругавшись сказала , что машину сделали не качественно, и работу не выполнили до конца , Администратор [Имя сотрудника скрыто] сказала хорошо все посмотрим , после чего [Имя сотрудника скрыто] (на секунду человек который занимается запчастями) взял ключи загнал машину в бокс и пришел со словами , что их трубка целая и они вчера прокачали только зад , и начали утверждать что воздуха в системе абс не может быть, что это нормально когда прокачивают только элементы где была гнилая трубка (напомню в машине идет перекрестная система ) потом начала повышать голос, утверждать что они типо сделали все правильно , что это у меня проблема где-то суппортами , либо другими шлангами , и на то, когда я сказала что это плохая не качественная работа , и если прокачиваются тормоза , то прокачивается вся система , он начал утверждать придуманную цифру жидкости которую надо для прокачки всей системы 2000л(уже говорит о том , что человек не знает норму в машине )плюс на повышенном тоне , утверждал что они сделали все хорошо, и почему тогда я вчера сразу не обратилась по поводу педали на что я ответила , что а откуда я должна знать вернётся она сразу в норму или нет , когда ко мне мастер даже не подошёл и вы когда говорили про запчасти сидели в телефоне (уже гласит о том , что неуважительное отношение к клиенту ) затем он начал говорить так это надо было прокачивать всю систему и стоит это дороже , я ответила так вы должны были это сделать вчера и перед тем как отдавать машину проверить все , это ваша работа за которую я заплатила , а сегодня вы начинается придумывать что якобы вы выполнили свою работу хорошо, и проблема вообще в другом , и этот нормально когда прокачали только зад , и вы не допускаете того , что воздох могу остаться в системе АБС , хотя какое количество жидкости вытекло вы не знаете и предполагаете что воздух был только в задней части , весь диалог почти он вел на повышенном тоне, и в конце ушел в бокс с психами и сказал значит больше сюда не приезжай !!
ужасное отношение к клиентам , хамское , неуважительное, некачественная работа , тем более когда касается тормозов , и у них я была с маленьким годовалым ребёнком на руках , по всей видимости так же не опытные рабочие , где делается на скорость , чтобы больше взять людей и заработать денег, а о качестве никто даже не задумывается !!!!
после всего неприятного диалога машину делал мастер [Имя сотрудника скрыто] , на минутку мастер который делал машину 22.10.24 [Имя сотрудника скрыто] (вроде бы имя) даже не удосужился подойти , поговорить и объясниться ! разговаривал человек который не как не имел отношение к машине и не делал ее !
вообщем ужасное отношение [Имя сотрудника скрыто] к клиентам , и очень недовольна работой мастера [Имя сотрудника скрыто]
и да , после того когда я утверждала что все же есть воздух и они не додели свою работу , машину посмотрели и я оказалась права , что был воздух в другом элементе
так еще за свою ошибку , хотели что бы заплатила за всю систему полкачика (которую должны были сделать вчера ) и когда я начала утверждать что у вас 30 дней гарантии на работу, вот будьте добры исправить свою некачественную плохую работу !!машину сделали !!

больше туда ни ногой , и никому не советую и не посоветую, и если будут спрашивать знакомые , то будут только неготовые отзывы !!

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.