Если театр начинается с вешалки, то это СТО с офиса. Первое — приятная девушка возьмет у Вас данные и оформит заявку (мне даже предложили чай и кофе); второе — мастера очень аккуратно осмотрят Вашу машину (кстати, диагностика войдет Вам в стоимость ремонта); третье — огласив вердикт, Вам предложат, где можно купить необходимые детали и запишут на удобное для Вас время. Я и моя «Сузуки» очень довольны.