С момента основания более 10 лет сотрудничал с этой компанией. За это время семь машин — грузовые, маршрутка и обычные легковушки — практически каждый месяц заезжали на яму этой фирмы.
Начиналось красиво: пока меняют масло, тебе чай или кофе, пожалуйста. Но со временем — то ли персоналу платить меньше стали, то ли клиентов стало больше — отношение кардинально изменилось. Приезжаешь на замену масла, а тебе заявляют: «У нас по записи», а в это время обе ямы свободны...
Стал присматривать за работниками и уличил в недоливе масла (в то время, когда оно подорожало в три раза). В следующий раз у них оборудование не работает, захожу в офис и выкладываю — через час у меня все нормально.
Не прошло и месяца, снова приезжаю, жду два часа, заезжаю на яму, на соседней — свободно, ко мне никто не подходит. Затем заставляют освободить яму, якобы пришла машина по записи. Начал выяснять, и тут мне «выливают» старые обиды с переходом на личные оскорбления со стороны Сергея Боровко (если мне правильно назвали его имя и фамилию).
В итоге поехал на рынок, взял масло (полусинтетику, 25 литров) в два раза дешевле. Пришлось самому руки вымазать, но это намного выгоднее и проще, чем унижаться перед кем-то. А руководству и хозяевам СТО «PitStop» советую хорошенько пересмотреть кадровую политику.