Вираж

Я просто ужаснулся отношению к клиентам! Был там в первый раз, на территории у них была какая-то стройка. Я приехал на полчаса раньше и решил спросить, куда заезжать и когда именно. Недалеко от ворот была какая-то будка, зашёл туда и спросил: «Где здесь делают развал-схождение, куда мне заезжать?» На это злая женщина закричала, мол, там написано, где вход: «Что вы сюда ходите? Спросить у меня денег стоит!» Я в ответ не сдержался: «Чего ты тут сидишь и грубишь клиентам? Ну и сервис!» и ушёл.

Зашёл на территорию этой «стройки», на одном из боксов увидел надпись
«Развал-схождение», подошёл к людям, стоящим там, спросил: мол, я на 5 часов записан, куда подъезжать? Надо мной посмеялись, будто я им анекдот рассказал, и сказали: «Ну хочешь, едь туда или туда, короче, куда хочешь!» Я промолчал, развал-то делать надо! Спросил, можно ли уже подъезжать, там, кстати, никого не было, и пошёл в машину.

Заехал. Слесарь, пока делал, всё подшучивал и даже немного грубил. Но сделал, тем не менее. Короче, отношение к клиентам отвратительное!

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ваня
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
virage
26 ноября 2013 в 12:32
добрый день
по поводу стройки к сожалению были временные сложности и они к нашей радости в прошлом - она закончена.
приносим свои извинения за поведение сотрудников и готовы принять меры по ним если Вы вспомните хотя бы мастера смены
с уважением
директор по маркетингу
Станислав