Вираж

Автосервис «Вираж» Отзывы об автосервисе «Вираж» 4 декабря 2015 в 19:15

Читал о «Вираже» много разного и говорю откровенно — ехать туда было боязно. Перед поездкой ещё раз внимательно изучил все отзывы и поехал на бесплатную диагностику.

Девочка на приёме понравилась — вежливая и общительная. Сразу предложила купить, по-моему, тысяч за 15 дисконтную карту, чтобы я в дальнейшем мог получать скидку 5%.

Ребята на бесплатной диагностике что-то обсуждали между собой. Когда я попросил комментировать состояние подвески вслух, мне ответили, что «всё будет написано в диагностической карте». Это не понравилось. Ребятам следует быть чуть приветливее.

Получил карту на руки, заказал детали там же (!), прошла неделя и я заехал на ремонт. Машину пригнал утром, вечером машина была готова.

Езжу на новой подвеске уже чуть больше месяца. Нигде ничего не скрипит, не стучит, не трётся. Отзыв пишу с холодной головой, понимая, что операция прошла успешно :)

Было бы просто великолепно бесплатно мыть машину после таких серьёзных ремонтов. Это как идея для рекламного предложения.

Спасибо, буду обращаться ещё!

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Артём Лабода

Спасибо автору

54 отзыва, 63 место в рейтинге

10 комментариев

Алексей Мацкевич

4 декабря 2015 в 21:38

Интересно посмотреть на диагностическую карту :) Я, думаю, что угадаю почти все позиции )

Вита Витебская

5 декабря 2015 в 23:58

Артём, это Вы так до офиса на Гоголя от дома ездили, что подвеска убита на такую сумму?))

Артём Лабода

6 декабря 2015 в 11:49

Вообще, 5 лет отъездил — бед не знал. А летом застучало по нарастающей.

Илона Друмчогло

6 декабря 2015 в 12:12

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и предложение.
Мы стараемся не грязнить автомобиль клиента (имеются одноразовые накидки на сиденья и магнитные на крылья автомобиля). Если грязним , то моем бесплатно. Но в будущем наверно будем использовать и Вашу идею.
Хочу еще дать небольшой совет: если не ждать стуков, а диагностировать подвеску чаще, хотя бы 1-2 раза в год, то денег на ремонт в совокупности потратите значительно меньше. Неисправность одной детали влечет быстрейший выход из строя сопряженных с ней и т.д.
Пример: изношеная колодка сильно скрипит - это трение говорит о нанесении повреждения тормозному диску, которые меняются парно.
Трещина, надрыв пыльника шруза Вам не видна и попадающая влага со временем выведет из строя шруз и только тогда появятся звуки.

Тем более, что у нас акция по бесплатной диагностике подвески уже длится более года, а автовладельцы с нашей сервисной книгой не в зависимости от акций всегда проходят диагностику без оплаты.

С уважением,
Андрей Бейбулатов.

Вита Витебская

6 декабря 2015 в 17:18

Артем, видимо, все этих пять лет Вы наивно думали, что бед нет, но просто по незнанию все убивали до крайности. В итоге и вышла такая милая " небольшая" сумма. Но конечно и супер низкий поклон за старательность работников Виража. Даже если машинаеще терпит, все равно найдут поломок на несколько лямов

Вита Витебская

6 декабря 2015 в 17:20

А вот админ со своими советами прав. Ждать стука не и конечной поломки не стоит. Нужно периодически диагностировать автомобиль.

Илона Друмчогло

7 декабря 2015 в 10:53

Приписками не занимаемся, любого клиента пустим в ремонтную зону при диагностики, чтобы он сам убедился в правильности составления диагностической карты, замененные детали всегда возвращаем.
Однако, машин без проблем на станцию приезжает все меньше, но 2-3 в неделю где карту не составляем, так как по нашему мнению ремонтировать нечего все же есть. Наверно это связано с нехваткой денег и клиенты откладывают приезд "до лучших времен".
Но это не правильно. С безопасностью лучше не шутить: предупрежден - вооружен. Мы же не заставляем ремонтироваться, это личный выбор каждого.
Директор СТО "Вираж" Андрей Бейбулатов.

Вита Витебская

9 декабря 2015 в 01:37

Администратор, при диагностикЕ.)) Ну а откладывание...Это да, были бы деньги сразу большие и сразу на руках, то никто бы не жалел...А так ,едем на ремонт уже, когда что-то конкретно отвалилось, течет и гремит на всю улицу.(((Ну просто это психология. Человеку сказали, то-то не то, это не то...Сразу мысль возникает, что "как это я поеду на такой сломанной машине", нужно чинить и срочно, хотя может в данном месяце это не входило в планы человека...А ВАШИ расценки, накрутку ремонтируемого по количеству(можно в два раза меньше, особенно то, что не "горит", можно и вообще не менять), знаем не по наслышке, уж поверьте. Ваша диагностическая карта очень повеселила однажды. )))

Вита Витебская

9 декабря 2015 в 01:38

Вот последний отзыв: http://rating.vitebsk.biz/autoservice/22492/ . Яркий пример подтверждения моих слов.))

Илона Друмчогло

17 декабря 2015 в 09:44

Бывает, что приезжают с претензией, мол на другом СТО написали меньше неисправностей, а "дядя Вася" в гараже сказал, что езди все хорошо. В таком случае мы поднимаем автомобиль вновь на подъемник и вместе с клиентом смотрим что написано и что неисправно. Обычно потом человек спрашивает, а почему мне там этого не показали?
По поводу ремонта того, что "не горит" наши мастера всегда скажут, что менять обязательно, а что может потерпеть. Расценки неизменны уже 2 года. Гаражники из-за этого очень "переживают".

По поводу отрицательных отзывов скажу Вам честно, кто не работает, тот не ошибается. Главное признавать ошибки и делать все, что бы они не повторялись вновь.

С уважением,
директор СТО Андрей Бейбулатов