Вираж Оставить отзыв

Обслуживаю авто на данном СТО два года, недочёты есть, но терпимо… Вот и в очередной раз решил посетить данное СТО, несмотря на отрицательные отзывы всех моих друзей.

В машине измерили компрессию поршневой и посоветовали заменить свечи. Когда снимали катушки, то наконечники резиновые остались на свечах и где-то даже порвались. Сотрудники рекомендовали поменять и катушку. Но замену я оставил на потом. После того, как выехал, машина начала дёргаться. Я обратился к сотрудникам СТО, т.к. до замены свечей у меня было всё в порядке. Провели компьютерную диагностику (за которую с меня хотели взять деньги) и компьютер показал, что ошибок нет. Работники СТО развели руками и сказали, что у меня всё в порядке :)

До дома я доехал, но наутро машина очень дёргалась и я доехал до ближайшего СТО [название вырезано редактором]. Там мне, проведя компьютерную диагностику, определили ошибки и заменили катушку зажигания, указав, что проблема именно в них.
Но это не самое страшное!

Когда я позвонил на СТО «Вираж» с просьбой разъяснить мне ситуацию, почему после их ремонта у меня появились проблемы с авто и почему они не выявили ошибки, мне перезвонил мастер, который принимал у меня заказ… Такого хамства и грубого тона я не слышал давно… Это был такой «наезд» в мою сторону. В итоге нашего разговора мастер мне посоветовал купить дешёвую машину или вообще ходить пешком. Я удивлён, как такой человек работает на СТО «Вираж» 2 года… Сейчас ведь очень много тренингов по работе с клиентами.

Единственный положительный момент — позже мне позвонил директор (Дмитрий), извинился за сотрудника и предложил обслуживание со скидкой. Спасибо.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.