Предыстория. «Ситроен» С5 2006 2.0i, надорвался ремень генератора. Обратился в СТО, услугами которого пользовался в течение последних пяти лет и не жалел ни по одному случаю. Ремень перекинули практически сразу, в течение полутора часов (ждал очереди, т.к. в момент обращения мастер был занят).
И тут в процессе замены «гидрач» «накрылся». Делать нечего, оставил машину уже в очередь к электрикам, т.к. у моей электронный привод. Ждать пришлось бы четыре дня, но вошли в моё положение и глянули на следующий день (была форточка у механов). Выяснили, что «Лексия» его вообще не видит, внешне всё нормально (предохранитель целый), предложили поискать другие компании, т.к. электрик был ещё три дня «расписан». Вот так я и попал в эту компанию.
Приняли сразу же, гнать на другой конец города без «гидрача» не стал, предложили своего эвакуатора (на 5 рублей дешевле оказался, чем обычно). При вводе в базу моей ласточки одарили купонами и скидками. Мелочь (хотя как посмотреть), а располагает.
В ремонтный процесс вдаваться не буду, т.к. пришлось отъехать, но попросил мастеров сделать фото дефекта (всё сфоткали наглядно и понятно). На моё счастье, перетёрся провод, его заменили (сняв бампер, подкрылки и бачок омывателя (французы, блин), также глянули подвеску бесплатно (выявили то, что уже напрашивалось по срокам, ничего более, да ещё и помыли (тоже бесплатно), т.к. сумма ремонта превысила порог для этой акции. Но! Помыли не ту тачку, что ремонтировали, а (по моей просьбе) тёщину, на которой я катался в качестве подменки, да и втиснули в очередь по записи. При всём этом общение всех сотрудников, с которыми довелось разговаривать, — приветливое, деловое, без лишней «воды».
Вот такой мой первый опыт обращения в эту компанию. После праздников поеду шаровые менять, куда — угадайте :)
Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.