Хочу сказать, люди добрые, что такой безалаберности я ещё не встречала.
В пятницу мы записались на понедельник, 9 утра, для замены ГРМ. До этого раза два звонили и уточняли, смогут ли сделать машину, так как объем — 4.2 и есть особенность: чтобы правильно выставить метки, нужна специальная направляющая. Пять раз спросили: «У вас точно есть та самая направляющая?» — «Да». Помимо этого мы ещё в субботу туда сами лично приехали уточнить, точно ли всё-таки есть, снова ответили: «Да, мы в понедельник вас ждем». Я приезжаю в 9 утра, а он мне: «Ой, извините, но у нас всё-таки нет этих приспособлений, мы вам ничем не поможем». Говорю: «А зачем мне тогда надо было дурить голову четыре дня? Я бы время попусту не тратила, а искала место, где сделают». Он плечами пожал и сказал: «Ничем не можем помочь, мы тут все в запарке, можем и ошибиться».
Директору советую купить необходимые запчасти — это как-никак ваша репутация, «того нет, этого нет».