ВитебскАвтоСити Оставить отзыв

Добрый день! Рекомендую всем почитать мой отзыв, как мне ремонтировали машину в «ВитебскАвтоСити». Машина Ford Kuga.

Записался на ремонт. Приехал к ним с такой проблемой: машина едет, но бывает загорается лампочка ESP и пропадает мощность, сильно дымит. Заглушишь автомобиль, заводишь и едешь — снова как ни в чём не бывало. Расстояние можно проехать разное: от 500 метров до 50−100 км без проблем. Сам я из России (г. Великие Луки), примерно около 200 км от Витебска.

Попал я на диагностику и последующий ремонт к Сергею Соболеву. Отдал автомобиль в сервис на диагностику. Через пару часов возвращают и дают такие рекомендации: попробовать скинуть клеммы с аккумулятора на часов 6 и заменить аккумулятор. Возвращаюсь домой обратно в Россию. Простояла машина ночь со снятыми клеммами — результата ноль. Поехал искать по магазинам, сервисам новый аккумулятор. В трёх местах был, продиагностировали мне мой старый аккумулятор. Все сказали: «АКБ в полном порядке, менять его нет смысла!»

Звоню Сергею из «АвтоСити», говорю, что всё сделал по его рекомендации, кроме замены АКБ. Результатов нет. Сказал, что надо опять приезжать, оставлять машину на несколько дней для более полной диагностики. Поехали на 2 машинах опять в Витебск. Оставил им свою машину, на другой с другом вернулись обратно в Россию.

4−5 дней машина у них простояла. Звонят с «АвтоСити». В общем, диагностика проведена, проблема в халдексе, требуется замена насоса масляного давления и блока управления задним приводом (мозги на Haldex). Детальки эти не из дешёвых совсем.

Проштудировал интернет и сделал вывод: дешевле всего купить халдекс в сборе (с мозгами и масляным насосом), с разборки (цена вопроса 35 тыс. российских рублей). Беру машину у товарища, еду в Москву (туда и обратно ≈ 1 000 км), покупаю халдекс. Приехал домой. Звоню Сергею, говорю, что халдекс купил. Он сказал через несколько дней приезжать.

Еду в 3 раз в «АвтоСити». Привез халдекс. Они говорят, что туда нужно залить новое масло и поменять фильтр. Но ни того, ни другого у них нету (меня об этом никто не предупредил). Поехал снова домой с другом. Машина по-прежнему стоит у них. Заказал масло, фильтр (привезли с Питера).

Еду в 4 (!) раз в «АвтоСити», везу масло, фильтр. Жду там на месте почти целый день. Заменили муфту халдекс. Оплатил за все диагностики, за замену муфты. Еду домой на Kuga. Чуть проехав, опять всё то же самое загорается: Esp. Машина не едет. И дымит. Глушишь, заводишь — опять сколько-то едешь. Звоню Сергею, говорю: «Изменений в машине не произошло. Какая проблема была, осталась всё равно». Говорит: «Приезжай через несколько дней, будем смотреть».

Еду в 5 (!) раз в «ВитебскАвтоСити» (напомню, расстояние от Великих Лук до Витебска около 200 км, т.е. туда и обратно около 400). Загнали опять машину в сервис. Говорит: «Нужно лезть в CAN-шину» (по-русски говоря, в проводку). Типа где-то теряется сигнал и прочее. Снял бампер, фары распотрошил, весь жгут проводов под капотом. Искал причины — ничего толком не нашёл. Говорит: «Ннужно дальше смотреть эту CAN-шину, которая идёт внутри салона к панели приборов. Причина где-то там». Собрал машину обратно (бампер не по зазорам, проводка под капотом теперь вся обкручена изолентой!); рабочий день подходил к концу. Говорит: «Ищи провод (витая пара), в Витебске такого нету. Приезжай в следующий раз — полезем к приборке».

Приехал обратно я домой. Нашел я ему такой провод даже. Опять хотел к нему ехать. Но нервы же не железные.

Поехал в 6 раз (!) в Витебск, но в другой сервис (не буду писать, как называется, чтобы не делать рекламу). Приехал опять с той же проблемой, какая и была. Ребята сделали диагностику, подняли на подьёмнике и нашли точную причину. Дело оказалось в вакуумном клапане на турбину. Клапан заменили. Машина едет — всё работает (большое им за это спасибо).

Обратился я снова в «АвтоСити» с вопросом, что будем делать дальше. Предоставил бумаги с другого сервиса. Они мне утверждают, что все проделанные работы в их сервисе сделаны не зря. Там были ошибки, которые они якобы устраняли. Деньги возвращать не хотят. Предложили мне утешение лишь в одном. Цитирую: «Готовы Вам сделать скидку на последующие ремонты или Т.О.». Только я не пойму: это насмешка что ли была?

После всего я в этот официальный сервис ни ногой никогда в жизни. И всем знакомым посоветую. Сервис вымотал мне нервы, много финансовых затрат. Ремонт длился месяца 3−4.

Сейчас бегаю к адвокату, собираю документы. Буду в суд подавать на возмещение убытков, моральных тоже. Оставлять этот самопроизвол не буду.

Спасибо всем, кто прочитал мой отзыв по поводу этого случая. Никого не принуждаю ехать туда или нет. Это чисто моё мнение. Телефон у меня российский: +7 (911) 362-48-87. Всё могу подтвердить. Кому интересно — звоните, расскажу всё в красках.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.