ВитебскАвтоСити Оставить отзыв

На «ВитебскАвтоСити» уже третий сезон пользуюсь услугами шиномонтажа. Удобно тем, что с ними можно заключить договор безвозмездного хранения и нет необходимости возить туда-сюда резину и думать, где её хранить. Ещё большой плюс в том, что можно записаться на удобное время и не нужно стоять в очередях, особенно в разгар сезона, когда все торопятся «переобуть» своё авто.

Во время последнего моего посещения «ВитебскАвтоСити» я была неприятно удивлена тем, что пришлось ожидать свою машину ровно два часа, хотя очевидно, что поменять резину занимает 30−40 минуn… Причём на мои вопросы, почему так долго, сотрудники пожимали плечами и отвечали, что работа идёт и необходимо ещё подождать.

Пока я ожидала, мне на глаза попалась электронная книга предложений, которой я не могла не воспользоваться. Я внесла предложение оптимизировать работу мастеров, чтобы клиентам не приходилось по два часа ждать, пока «переобуют» машину (рядом на диванчике сидели мужчины, они прождали четыре часа, приезжали они на плановое ТО).

На второй день после посещения «ВитебскАвтоСити» со мной связался сотрудник по имени Александр, принёс извинения за причинённые неудобства и предложил бесплатную мойку авто, чтобы сгладить негативное впечатление о работе данного автосервиса. Я приняла предложение, посетила автомойку, всё было сделано качественно, как и обещали.

Инцидент был исчерпан, осталось только хорошее впечатление о работе специалистов «ВитебскАвтоСити». В перспективе и далее планирую пользоваться их услугами.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.