ВитебскАвтоСити Оставить отзыв

Последний год ремонтируем машину только в данном автосервисе. Никогда никаких претензий не было, делали всегда всё быстро и качественно. Но последняя ситуация заставила задуматься о смене автосервиса.

Началось всё с неправильной диагностики и определения проблемы. Выявили якобы проблему в коробке (а это ремонт на 500 у.е. как минимум), в итоге оказалось, что дело в неправильно закреплённой защите.

На той неделе обратились снова в автосервис с заменой некоторых запчастей и стуке в колесе. Заменить заменили, стук сказали, что отремонтировали. Но вместо обещанных двух часов прождали шесть! В итоге стук в колёсах так и не отремонтировали. Через два дня снова записались, пообещали в течении одного-двух часов сделать. В этот раз промусолили два дня!

Я в машинах не разбираюсь, но знаю, что стойки поменять занимает не два дня. Причём сначала они сказали, что будут менять сразу две стойки, т.к. если выходит одна, скоро выйдет из строя и вторая. А поменяли только одну; то ли времени не хватило, то ли ещё по каким-то причинам.

Нам зачем такой ремонт, который сделан наполовину? Лишь бы сделать? Мы же к специалистам обращаемся и хотим, чтобы всё качественно было сделано. Да, предоставили в первый раз скидку 20%, в последний — 30% на работы, но зачем нам эта скидка с нервами и без толку потраченным временем?

Делайте сразу хорошо, чтобы не пришлось предоставлять скидки, получать претензии и терять клиентов! Написали претензию непосредственно в автосервис, т.к. уже терпение закончилось, денег выложено много, а качество оказанных услуг сомнительное.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.