Стал клиентом «ВитебскАвтоСити» больше года назад и сразу разочаровался Оставить отзыв

Стал клиентом «ВитебскАвтоСити» немногим больше года назад. В марте 2016 года я купил там машину, и с первого дня салон меня стал разочаровывать.

После оплаты полной стоимости авто я по рекомендации менеджера решил сделать полную антикоррозийную обработку машины (днище, арки и скрытые полости) и установить задние локеры. Оплатил работу, оставил машину и уехал домой. Вернулся к назначенному времени забирать машину, а машина ещё не готова. Пришлось ждать ещё минут сорок.

На следующий день замечаю, что одно крепление заднего колесного колпака сломано, и вся машина заляпана мастикой. Позже заметил, что обработку они провели очень плохо. За передними подкрылками не обработали, двери не пролили… И сейчас, спустя год, мастика на днище местами смылась до краски. Буду проводить повторную обработку, но точно не в «ВитебскАвтоСити».

Затем мне по гарантии нужно было заменить зеркала заднего вида. Замены зеркал я ждал пять месяцев! Они и заявку мою теряли, и не те зеркала заказывали. И ещё: когда они говорят «Мы вам перезвоним», то никогда сами не перезванивают. Нужно постоянно самому звонить и напоминать о себе.

Также я менял там стойки и втулки переднего стабилизатора. Спустя два месяца после работ замечаю, что при работе мастера не зажали один болт скобы втулки стабилизатора и не установили хомут пыльника рулевой рейки. Позвонил инженеру по гарантии, он говорит: «Приезжайте, всё устраним». Пригнал машину, через час сказали, что всё устранили. И сейчас, спустя немного больше двух месяцев я замечаю, что пыльник на рулевой рейки они обжали пластиковой стяжкой, и конечно пыльник снова слетел с рейки и туда набился песок и грязь. Снова поеду устранять очередной косяк.

Делал одно ТО, за работой наблюдал из зала по монитору. Из всех работ, которые прописаны в сервисной книге, они только заменили масло и масляный фильтр двигателя и проверили ошибки сканером. Когда вернули машину, открываю капот, а там нет декоративной крышки двигателя. Зову менеджера, показываю отсутствие крышки и указываю на то, что выполнены не все работы. Он снова забирает машину. Установили крышку двигателя и смазали силиконом дверные петли и клеммы аккумулятора. На этом их работы закончились. Ругаться дальше не было желания и времени.

Обращался к ним со стуком в передней подвеске, оставлял машину на сутки. На следующий день приезжаю и мне инженер по гарантии говорит, что всё проверили и стуки не выявили. Предлагаю инженеру по гарантии проехать вместе по неровной дороге. И стуки в подвеске отчётливо слышны. Он всё записывает на видео. В итоге он говорит, что посторонние стуки есть, но что стучит, непонятно и они ничего сделать не могут.

В «ВитебскАвтоСити» всё хорошо и красиво, только когда нужно привлечь клиента и забрать его деньги. А в ремзоне отношение к машине сразу меняется, всё делается абы как.

4

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.