Аленка Оставить отзыв

Хочется сказать пару слов о продавцах — это наглядный пример, как не нужно работать.

По отзывам в интернете выбрала коляску Verdi Zippy и, соответственно, пошла покупать в «Алёнку». Просмотрев ассортимент магазина, стала смотреть выбранную мною коляску. На первый взгляд всё устраивало. Подошла продавец рассказать про эту модель. Всё рассказала, показала, но на мой вопрос я получила очень интересные ответы. В наличии была коляска 2 в 1, на мой вопрос про автокресло я услышала следующее: «Зачем? А оно вам надо? Вы что, часто ездить будете? И вообще, такие коляски бывают только 2 в 1».

Да, оно нужно, раз я интересуюсь, и, поверьте, есть модели с автокреслом, сейчас уже почти нет колясок без автокресла. Но продавец стояла на своём и утверждала, что в этой модели нет кресла. Если у вас нет, это не значит, что её нет вообще. Продавец стала предлагать другие модели; даже не то, чтобы предлагать, а просто уже старалась «впихнуть». Одним словом, ушли без коляски.

Второй раз были там, хотели купить шезлонг. Стоял он на самом верху и, соответственно, нормально не посмотришь. На просьбу снять и посмотреть ближе продавец ответила, что это очень сложно и стала опять же «впихивать» качели, которые нам вообще неинтересны.

Я сама работаю в сфере продаж и такого не мог позволить себе даже директор. Если хотите продать качели, то сначала нужно показать шезлонг и рассказать о его минусах, а потом уже предложить вариант качелей как более выгодную покупку. Так же и с коляской: можно было предложить купить его отдельно или подождать пару дней, чтобы привезти 3 в 1, а не доказывать, что такой не бывает.

По одежде претензий нет, продают польскую одежду и достаточно качественный Китай. Надеюсь, вы учтёте свои ошибки, потому что эти продавцы работают по сей день.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.