Kari Kids

Как я поняла, «Кари» не славится вежливым и внимательным обслуживанием консультантов ни в магазине для взрослых, ни в детском.

Нужна была обувь ребёнку, а на их бонусной карте была приличная сумма, поэтому выбор пал, естественно, на «Кари» для покупки. В зале нет ни одно консультанта — это нонсенс… Если что-то нужно спросить, узнать, нужно бежать на кассу и стоять в ожидании ответа на вопрос, пока обслужат того, кто рассчитывается на ней.

Об акциях и скидках нужно каким-то образом догадываться самим, о них нас просветили только на самой кассе, когда в руках был уже выбранный товар, не подходящий под условия — и времени в обрез. Естественно, бежать и что-то выбирать другое мы не стали.

Плюсы только в том, что выбор достаточно разнообразен по размерному ряду и стоимости во всех товарах: от игрушек до обуви с одеждой. Плюс дисконтно-бонусная программа.

Огромный минус кассирам, или продавцам, не знаю, кем они там точно являются, за выклянчивание покупки ещё одного товара, мол, мотивация у них такая. Ребята, а что вы сделали для того, чтобы клиент был готов для вас что-то сделать? Пропикали вещи на кассе — и всё. Ужасно… Это ваши проблемы и ваша заработная плата.

Оценка — три, т.к. лень идти фотографировать чек из данного магазина. Очень противоречивые чувства, возможно, попытаюсь заглянуть как-нибудь ещё, возможно, что-то изменится.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
213 отзывов, 13 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
kari
19 июля 2016 в 13:18
Добрый день, Пушной Зверек!
Спасибо, что поделились своим мнением.
Как мы уже сообщали Вам ранее, формат наших магазинов - самообслуживание, что импонирует многим нашим покупателям, т.к. есть возможность выбрать товар и принять решение о покупке самостоятельно. Но, если Вы обратитесь за помощью к нашим сотрудникам, они обязательно должны помочь Вам.
Мы максимально открыты и готовы ответить на все возникающие вопросы круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-801-100-69-69.
Что касается настойчивого информирования об акции на кассе, мы примем во внимание Ваши замечания. годаря столь ответственным клиентам мы имеем возможность совершенствоваться и становиться лучше для Вас.
Будем рады видеть Вас снова в магазинах kari и kari KIDS.