Карлсон Оставить отзыв

Являемся клиентами данного магазина. Сразу хочется отметить отличную работу курьеров. Всегда очень вежливые и обходительные. Работают на отлично! Спасибо! Товар хороший, заказываем там подгузники уже несколько месяцев, нареканий никаких нет.

Но уже во второй раз у меня остаётся неприятный осадок от общения с девушкой, принимающей заказы. Karlson.by позиционирует себя как магазин с доставкой, но доставка осуществляется не ежедневно; это некритично. Я всегда вхожу в положение, но когда меня начинают вычитывать, чтобы я не тянула до последнего (в случае с подгузниками) — это уже слишком.

Сегодня хотела в очередной раз сделать заказ. Позвонила в 14:00, девушка ответила, что курьера не было ни на прошлой неделе, ни на этой, когда будет доставка — неизвестно. Предложила подойти самим. Я ответила, что мы так далеко не гуляем, на что она возразила: «Неужели никто не может подъехать?» Всё было сказано возмущённым тоном. Если бы я хотела прогуляться за подгузниками, я бы не стала делать заказ на доставку.

Хочется высказать пожелание администрации: обратите внимание на культуру общения сотрудников по телефону и улучшите доставку. Достаточно написать на сайте дни работы курьера.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.