Белгазпромбанк Оставить отзыв

Разочарована работой банка. Оформила международную карточку 15 июня. Через неделю пришла забирать, оказалось, что карточку выпустили с ошибкой (ошибка в фамилии), поэтому карточку забрали на перевыпуск.

Спустя ещё неделю приехала забирать карточку. На руках из документов договор, водительское удостоверение, копии паспорта (сам паспорт в посольстве). Оказалось, без паспорта получить карточку я не могу, как сказала Яковлева Татьяна, но при этом никаких внятных пояснений по этому вопросу получить я не смогла. Быть может, это действительно так, и я сразу же попросила её показать мне документ, который разъяснил бы этот вопрос. Если бы увидела такой документ — никаких претензий к банку. Татьяна полчаса что-то искала в компьютере, кому-то звонила, но документа я так и не увидела.

На мою просьбу оставить в книге замечание Татьяна сказала, что я могу это сделать только в их головном (!) офисе! Ничего себе :) А я-то думала, что это обязательный документ для любого отделения! Неслабое нарушение, между прочим.

Очень расстроила такая работа банка. Оформила карту в поездку, а в итоге забрать её смогу, уже только вернувшись из поездки. Я ещё понимаю, что оформить карточку можно только по паспорту. Но как я могу не получить уже готовую карточку на руки, имея при себе договор, водительское удостоверение и копию паспорта (да и кучу других документов) — не понимаю.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.