Была удивлена работой консультанта «Белинвестбанка» Оставить отзыв

Давно пользуюсь услугами данного банка. Удобный. Карточки делают быстро, интернет-банкинг и смс (по крайней мере у меня) бесплатно. Тут у меня возник вопрос: нужно было перевести деньги на российскую карту и так как у меня есть карта данного банка, естественно перевод решила делать с этой карты. И тут возник вопрос: в интернет банкинге на российскую карту перевести деньги нельзя. Позвонила на короткий номер, мне сказали, что на официальном сайте банка есть раздел, где онлайн Вы можете перевести. Ок, нашла. Только особо информации нет. На обеде решила зайти в банк , который находится рядом. Отделение на Ленина, возле Марко-сити. И тут проявилась вся забота банка о своих клиентах, если ты не консультируешься онлайн. Пришла в банк 12.43. Подошла к столу консультанта, а никого нет. Телефон разрывается, а никого нет. Подумала, что девушка отошла, подожду. Через минут 10 я поняла, что ждать придется долго, никто не знает где она. Подумала, что у консультанта обед, но никакой таблички или опознавательных знаков на перерыв не увидела. Подошел охранник и уже спросил у меня: девушка пошла по Вашему вопросу? дальше стали подтягиваться люди и так же стояли и ждали, потому, что никто из персонала не мог сказать где консультант. Минут в пять пришла девушка. Сначала она ответила на телефон, потом подошла к окошку , подтвердила выдачу денег и стала упорно спрашивать принесли золото или нет, не обращая внимание на очередь, возле ее рабочего места. В итоге она вернулась и спросила , чем может мне помочь. Я озвучила свои вопросы и услышала удивительный ответ: ну если я не удалила эту информацию, то сейчас я Вам распечатаю. Ответить на мои вопросы она толком не могла, ни процент за перевод нашим банком, ни сколько снимет банк получателя. Даже на простой вопрос: на карты Сбербанка или tinkoffу меня не возникнет проблем с переводом, я так и не получила ответа. Девушка все время смотрела вниз, не поднимая глаз и пыталась побыстрее от меня избавится.

В ее распечатки я тоже нового ничего особо не узнала. То же самое, что и на сайте, хотя до этого я читала всю информацию там. Единственное , что отличало информацию распечатки от информации сайта, это подробные действия при переводе через сайт, хотя может и на сайте это есть, просто я не смотрела.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.