«Клиента выставляют, мягко говоря, не совсем развитым!» — отзыв о Белорусском народном банке Оставить отзыв

Настало время признать окончательно и бесповоротно, что уровень отношения к своим клиентам в БНБ-банке уверенно стремится к нулю. Вынужденно являюсь клиентом данного банка уже более 5 лет, поэтому вышенаписанное подтверждено на практике годами бездействия на многочисленные обращения по поводу недоработок и проблем сотрудниками данного заведения. Постоянные сбои приложения, невозможность осуществления перевода денежных средств с карты на карту, изменения настроек безопасности личного кабинета без уведомления пользователей - это всего лишь верхушка айсберга. При обращении в контакт центр подается одна информация, которая противоречит той информации, которую вам преподносят сотрудники банка при личном обращении. Пытаясь узнать почему так происходит, клиента выставляют, мягко говоря не совсем развитым, мол сам не так понял. Смело можно добавить отсутствие развитой инфраструктуры ( всего 1 отделение, которое не удобно расположено для тех кто на авто и один обменный пункт на весь областной центр). Ну и вишенка на торте - отсутствие денежных средств ( белорусских рублей ) в пункте обмена валют №15, что в ТЦ Корона. вам повезет, если при снятии с карты вам выдадут купюры номиналом в 5 -10 рублей. И поверьте - такая практика на постоянной основе.

Являясь клиентом и держателем пластиковых карт многих банков, есть с чем сравнивать, и сравнение совсем не в пользу БНБ.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.