Рассказывает про переводы в «Москва-Минск» Оставить отзыв

Пользовалась услугами банка «Москва-Минск» для отправки переводов по системе «Юнистрим». Хочу отметить удобство данных переводов. Требовалось перевести деньги для пополнения карт, выпущенных в России и Чехии. Система переводов «Юнистрим» позволяет осуществить такую операцию без проблем, достаточно указать номер карты получателя и его ФИО. При этом взимается минимальная комиссия.

По поводу обслуживания есть небольшие недочёты. При первом посещении банка обслуживание понравилось. Девушка-менеджер улыбалась, отвечала на вопросы, что-то разъясняла. При втором посещении банка обслуживание не было таким приятным. Не понравилась неорганизованность обслуживания клиентов. Очередь к менеджерам ожидает в маленьком помещении возле касс. Все, кто стоят в очереди к менеджерам, слышат и видят, кто сколько сдаёт или покупает валюты и т.п. Клиентов не вызывают по очереди, и люди дёргаются, можно или нельзя уже заходить в зал для обслуживания.

Когда я озвучила менеджеру, что хочу отправить перевод, она так тяжело вздохнула, как будто подумала «Ну чего ты припёрлась с этим переводом» :) Так как уже был конец рабочего дня, я списала это на усталость, все мы люди, но осадочек-то остался :)

Из положительных сторон: курсы этого банка действительно выгодные. Кассиры обслуживают всех очень вежливо, дают какие-то пояснения. Что осталось непонятным, так это вопрос, почему работники банка не знают или не рассказывают про банки-партнёры. В отзывах люди также пишут об этом. У меня есть карта другого банка-партнёра, и я знаю, что могу её пополнить через кассу банка «Москва-Минск». Когда я спросила об этой услуге у менеджеров, на меня удивлённо посмотрели и ответили, что этого сделать нельзя. По моему мнению, это не вина сотрудников, а скорее, вопрос к главному офису, т.к. даже на сайте банка информации о банках-партнёрах я не нашла.

Если кому-то будет интересно, то банк «Москва-Минск» входит в сеть банков-партнёров системы банковского самообслуживания (СБС). Информацию можно посмотреть на sbsibank.by. На сайте есть список банков-партнёров и адреса их банкоматов в Витебске.

4

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.