МТБанк

Попытка расплатиться по карте «Халва+» 15 августа в двух магазинах не удалась. Было отказано в доступе. Что само по себе уже странно, ведь банк так зазывал меня пользоваться этим продуктом, постоянно направляя мне смс-сообщения, а также просил рекламировать его моим друзьям.

Ну что ж, отказано. Я расплатились наличкой. Придя домой, увидела в интернет-банкинге, что деньги с карточки списаны в обоих случаях! Сначала попыталась выяснить вопрос в магазине (хорошо, что он находится рядом с домом), там меня заверили, что оплата прошла только один раз, наличкой.

Тогда я позвонила в банк и узнала, что произошёл сбой в процессинговом центре, поэтому деньги с карты действительно списаны, но мне их обязательно вернут, в понедельник, наверное. А пока у них выходной! У них выходной, а у меня деньги с карты сняли и теперь мои деньги для меня недоступны! Выходит, при помощи этой волшебной карты я не то, что не сэкономила, я заплатила двойную цену!

Можно представить, как бы чувствовал себя человек на вокзале, например, в чужом городе, пытаясь купить себе билет картой, с которой деньги списываются, а кассиру не попадают… А вдруг в этот момент наличных у человека нет? Разве так не бывает? В любом случае, отбирать деньги даже на время — это как-то… Даже уголовно наказуемо…

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Малышева
Спасибо автору
110 отзывов, 34 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Алексей Андреянов
18 августа 2015 в 10:57

Я пытался расплатиться в магазине Вулкан, где есть терминал МТБанка. Звонил 2 раза в МТБанк. Первый раз мне перезвонили и сказали, что карту не той стороной вставляют. А во второй раз перезвонили больше чем через СУТКИ и сказали, что проблема устранена и я могу расплатиться.

Они полагали, что я буду сутки сидеть в магазине и ждать, пока они мне перезвонят? Ужасный банк! С ним постоянно какие-то проблемы возникают.

Елена Малышева
18 августа 2015 в 12:38
Возвращаясь к моему отзыву: уже четвёртый (!) день банк не может разблокировать мои деньги!!! Хотя проблемы с поцессинговым центром исчерпаны, но возврат моих денег мне не произошёл. Каждый раз, когда я звоню в банк, а я звонила 4 раза и каждый раз со мной общается новый человек, мне обещают срочно заняться моей проблемой. Но потом даже никто не перезванивает. Пугала даже прокуратурой - на том конце провода полное спокойствие и дежурные вежливые фразы... С управляющим не соединяют, начальника отдела нет на месте. Как вам такое!? Придётся идти в прокуратуру.