МТБанк Оставить отзыв

К сожалению, о сотрудничестве с данным отделением МТБанка остались очень неприятные впечатления. Заказывала карту Pay-Okay, для которой было предусмотрено 3 месяца бесплатного пользования в тест-режиме.

Онлайн-заявку на получение карты оставила на сайте 3 января, именную карту забрала и активировала только 14 января. Каково же было моё удивление, когда 3 апреля мне предъявили необходимость уплаты за карту годового тарифа (ведь срок трёхмесячного пользования картой истекает только 14 апреля). На мой вопрос, почему же я должна платить, когда мои 3 месяца пользования картой ещё не истекли, мне было сказано, что 3 января по моей онлайн-заявке был открыт счёт, и пользование им уже началось (хотя 2 недели ушло только на изготовление моей именной карты и доставку её в Витебск).

Консультант при получении мною карты Pay-Okay не предупредила о правилах исчисления этого трёхмесячного тестового пользования и, вероятно, сама была не в курсе, так как в диалоге со мной звучало, что у меня будет 3 месяца с момента получения карты на то, чтобы определиться, нужна мне такая карта или нет.

Карта не пригодилась, за тестовый период ею вообще не воспользовалась по субъективным причинам, и как раз шла её закрывать, когда получила sms о выставленном мне счёте. Мало того, что при посещении данного отделения МТБанка приходилось каждый раз минимум полчаса проводить в очереди, специалисты работают очень медленно, не организована работа всех окон, а теперь оказывается, что их компетентность также под вопросом. Ведь нужно разъяснять посетителям такие важные вопросы. Теперь придётся платить 199 000 за неиспользование ненужной карты.

Очень жаль, что договор не сохранился и не могу высказать «благодарность» лично консультанту, которая обслуживала меня в тот день. Так что будьте внимательны, принимая участие в таких тестовых «акциях» и не попадайтесь.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.