Идея Банк

Банковские услуги «Идея Банк» Отзывы о банке «Идея Банк» 20 декабря 2014 в 09:21

Взяла кредит в центре обслуживания СООО «Идея Финанс». В договоре прописано, что займ погашается через АСБ «Беларусбанк» с комиссией на расчётный счёт, указанный в договоре займа (№ 3012048291007 ЗАО «Идея Банк»).

Пришла оплатить, но не тут-то было. Отправили на почту. Звонила на 7909, не дозвонилась, через час перезвонили и сказали: да, действительно, надо оплачивать на почте и в следующий раз звоните на 7555. Это нереально дозвониться, потратила 35 минут, но ответа не услышала, только номер очереди.

Три раза ходила на почту, пытаясь оплатить и три раза получила отказ. На четвёртый раз добрый сотрудник РУП «Белпочта» всё-таки приняла платёж, но совершенно на другой счёт — № 3819003000003. По идее это — нарушение договора, могут быть проблемы и у банка, и у меня. Через два дня после оплаты позвонил мне оператор ЗАО «Идея банк» и начала у меня что-то уточнять и говорить.

Я ей сказала, что всё оплачено, но вы бы слышали её реакцию. Слушать совершенно не умеют. Срок платежа 20, оплатила 16, а звонила мне девушка 18. Рассказала, что должно было прийти какое-то уведомление, но ничего не было. На каких основаниях всё поменялось — одни вопросы, ответа я не услышала. Только услышала об уступке требования, но с юридической стороны должны были подписать трёхсторонний договор или написать доп. соглашение к основному договору.

Короче, операторы хамят, на вопросы отвечать не умеют, слушать не умеют. Больше связываться не буду. Извините.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Мария

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

2 комментария

Аноним #a83

14 апреля 2015 в 15:15

У меня история поинтереснее. Взяла заем в СООО 01.08.2014. на 6 месяцев. В субботу 30.09.14 г. ни Идея Банк ( в который я специально ездила в другой район),ни Беларусбанк платеж не взяли. По графику платить надо было 01.09.14. вот и отправилась в Беларусбанк. Но оказалось, платежи там такие не берут, надо идти на почту. На почте платеж взяли сразу, оплатила сумму в два раза большую чем было по графику. Но беспокоило то, что деньги придут не в срок. Для подстраховки позвонила в банк уточнить все ли в порядке ( сначало в Витебск 80212358322, затем в Минск 80173063315(14) ). Там еще и мобильный дали. Успокоили, все нормально. 26.09.14 внесла окончательную сумму займа, которую мне также продиктовал к оплате оператор с номера 80291254606. Казалось все... Через 7 месяцев (10.04.2015 года) позвонили с банка и сказали, что у меня задолженность (просрочка) 100000 (сто тысяч рублей), решила оплатить, хотя возмущалась почему сообщили так поздно,еще бы пару лет подождали. Когда приехала в банк (г.Полоцк) 14.04.сумму назвали уже другую 1000000(один миллион рублей). Возникает вопрос, как начисляется задолженность. Операторы ответить ничего не могут, только пересылают друг к другу. В договоре указано, если вноситься оплата, то в первую очередь закрывается задолженность, так же есть пункт, что Займодавец должен информировать Заемщика о платежах и просроченной задолженности. За все это время ни разу не получила извещения с банка, звонков тоже не поступало. Вот завтра иду к юристу, узнать как поступить в таком случае, зачем было столько месяцев тянуть, либо мне нужно было догадаться о долге? Может у них такой развод на деньги? Зачем тогда было столько ждать? С многими банками приходилось иметь дело( ВТБ банк, белгазпромбанк, РРБ банк, Беларусбанк), но такого &@&'-= нигде нет. Хорошо, что номер телефона с которого звонила по банкам, корпоративный и сохранились распечатки звонков с датами и временем разговора, может пригодятся.......... Будте очень внимательны, если свяжетесь с этим займом.

Аноним #a83

14 апреля 2015 в 15:24

Вот только три минуты назад отправила свой отзыв о займе от СООО "Идея Финанс" почему то не вижу названия займодавца, поэтому повторюсь: СООО "ИДЕЯ ФИНАНС. Думаю, что я написала здесь еще поразмещаю на других сайтах,что б все знали. А с этим банком не буду все так оставлять, надо будет дойду и до Нац.банка.