Полагает, что руководство «Мяты» неуважительно относится к гостям

По кухне, по обслуживанию вопросов нет! Всем спасибо! Спасибо официантам и кальянщику, свою работу делали хорошо!
Но я обратила внимание, что многие пишут о персонале и кто-то даже упомянул начальство!
Так вот, здесь есть вопрос. Если вы представляете сеть данных заведений, то и как директор будьте более культурны.
Пришёл лысый мужчина с часами больше головы, ведь этот народ не победить) когда нужно показать все свои понты. И начал предъявлять что кто-то не так сидит на диване. Он посчитал «разваленую» позу лежанием. Хэй, я в кальянной, расслабляюсь все дела,) я не должна сидеть по струнке смирно. Когда ему наглядно показали как выглядит «лежать», а как сидела я- развернулся и ушёл)
При всём при этом, это не было замечанием, он неуважительно , как это следует делать сотрудникам по отношению к гостям, в стиле бэд боя из 90х помахал рукой типа, встань и подойти, люд простой, позвал своего клиента. Осмотрел с ног до головы будто мы ничто и что мы можем здесь себе позволить. Хотя для Витебска у нас был достаточно приличный чек, больше 700р...
Мне не нужно чтобы меня облизывали, но камон, если вы ведёте бизнес, то и ведите себя прилично. А то такое ощущение что витебские бизнесмены не могут убить в себе колзозников, сплошные понты. В какое заведение не зайди под вечер появится дядя, который зайдёт на всех понтах и покажет что вы все г пришли к нему домой.
Ни в одном заведении мяты начиная с Москвы такого нет и в других заведениях городов и стран. Часто директора и владельцы наоборот подходят и интересуются у гостей, а даже если ты что-то делаешь не так, они с тобой общаются и принимают твою сторону. Они лицо и они создают себе имя. Вы же вроде всем покалываете, что у вас бабла много, значит и путешествуете? Так чего же не обращаете внимание на «свою кухню» , не берёте пример?

Всем мир и развития!

Бары — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id31026
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Алексей Алексеев
21 марта 2019 в 14:12
700р в кальянной это надо еще постараться оставить)
Сати Оник
21 марта 2019 в 14:17
у меня язык сломался читать.
суть вроде поняла, но написано с бухты барахты.
Виктория Вигель
21 марта 2019 в 16:20 ответ Сати Оник
Сати, у меня мозг сломался, читая это, камон ё)
Елена Лин
21 марта 2019 в 18:58
А мне всё понятно. Автор грамотно излагает и знает чего хочет. Всё кратко и конкретно. Ключевая фраза: "Они лицо и они создают себе имя". Бизнес презентуют по аналогии с иностранным, а подход к нему наш местечковый.
Анастасия Мороз
22 марта 2019 в 12:58
Пишете какой-то выдуманные и несуразный бред!!!!
Я много раз отдыхала в этом заведении, она является моим любимым в городе, считаю, что больше нигде нет такого обслуживания как там, всё всегда на высшем уровне, официанты, повара, бармены, кальянщики все профессионалы своего дела. У меня никогда не было, что придя из мяты я была недовольна.
А что касается директора, так это вообще сказка какая-то. Я знаю лично директора, так это милая и тактичная девушка,которая действительно подходит гостям, чтобы поинтересоваться, как у них дела и всё ли нам нравится, а не мужик из 90-х, как было написано, который подходит и говорит, что ты здесь разлеглась 😂 просто смешно, вы хотя бы думайте, что пишете, про директора вообще убило
myatavitebsk
22 марта 2019 в 13:01
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв.
Возможно, "лысый мужчина с часами больше головы"- являлся гостем нашего заведения. К сожалению, сотрудники заведения не всегда могут уследить за всеми гостями. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей на высшем уровне, а также, чтоб у гостей оставались только положительные впечатления.
Мы приносим Вам свои искренние извинения, за причиненные неудобства. Надеемся, что в следующий раз у Вас останутся положительные эмоции. Будем рады видеть Вас!
Елена Лин
23 марта 2019 в 17:13 ответ myatavitebsk
myatavitebsk, очень плохо, что в вашем заведении посетители не защищены от нападок неадекватов. Зачем же вы содержите охрану, ведь это её обязанности. Почему ваша охрана "не всегда может уследить за всеми гостями". ограничения в приёме денег у вас же нет?
Напоминает сегодняшние новости про случай в Гомеле. Аналогии прошу не выстраивать, кроме той, что ответ заведения слизан
оттуда https://gomel.today/rus/news/gomel-9820/
Чтобы комментировать, .