Из-за неорганизованной работы не попала на стрижку в «Наоми» Оставить отзыв

Нашла данную группу и решила записаться, тем более, этот салон — один из раскрученных в городе, поэтому сомнений, что будет всё хорошо, пускай и у ученицы, не возникало.

В их группе указано, что обращаться для записи непосредственно к ученицам, что я и сделала, позвонив одной из них. Мне ответили, что можно записаться на любое время в любой день. Записалась на следующий день на 11 утра. На следующее утро одевшись, накрасившись, стоя на пороге уже выходить в 10:45, мне позвонила девушка, к которой я записалась, и сказала, что на сегодня стрижка отменяется, т.к. вообще надо было записываться у администратора, а не у неё, и расписание на текущий день принесли только сегодня утром, а у мастера, который контролирует учениц, клиентка на 11 утра.

Я перезвонила администратору и спросила, что за бред и почему меня поставили в известность за 15 минут до стрижки?! Хорошо, что я рядом живу, а если бы ехала с противоположного конца города?! Типа развернула троллейбус обратно? На что мне администратор ответила, что мастер не будет терять деньги, если появляется клиент, и бесплатную стрижку быстро свернут! Тогда я попросила изменить информацию на сайте и там это прописать, чтобы клиенты заранее знали, что в случае платного клиента их развернут и нужно записываться в ещё пару салонов для подстраховки.

В итоге мне нехотя предложили в другой день прийти, но я отказалась, потому что не девочка на побегушках, было время именно на сегодня. Тогда спросили, согласна ли я прийти на 11:30, я ответила, что согласна, только чтобы стрижка не была на скорую руку как одолжение, потому что у меня длинный и густой волос, на что администратор, которая в принципе весь разговор общалась на повышенных тонах, кинула трубку!

Платные, бесплатные стрижки — вы организуйте работу и расписание своего салона и информацию на сайте. У меня нет претензий к девочке-стажёру, у меня претензия к администрации салона, которая ведёт себя по-хамски, и особенно к администратору, которая позволяет себе так общаться по телефону с людьми.

Салоны красоты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.