- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Хотела перенести занятия в студии «Золотая стрекоза»
Крайне разочарована!!!! По уважительным причинам не смогла посещать занятия . Ввиду ситуации во всем мире и в нашей стране в том числе из-за ситуации с COVID-19 пришлось работать две недели без выходных . Теперь вынуждают покупать новый абонемент , чтобы я смогла отработать пропущенных два занятия с предыдущего месяца . Очень жаль , что вы так обращаетесь с клиентами вашей фитнес студии и танцев.
Вы расписывались в Правилах студии, следовательно, знаете, что отработки были бы Вам перенесены на следующий месяц при наличии документа, подтверждающего уважительную причину Ваших пропусков.
Никакого документа Вы не предоставили.
Вам пошли на уступки в прошлом месяце в аналогичной ситуации. Но это не подразумевает, что так будет повторяться каждый месяц систематически.
Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен, так как даёт возможность нашим потенциальным клиентам сделать выводы о том, что мы всегда с радостью идём на уступки, но и наши клиенты должны понимать, что не стоит злоупотреблять нашей лояльностью .
Вы пишите о том, что Вас вынуждают купить абонемент.
Мы никого не вынуждаем, а действуем в рамках Правил нашей студии.
Абонемент был куплен Вами на 4 занятия (не на 8 занятий). И в течение месяца Вы могли посетить любые (!) 4 занятия в нашем расписании, в том числе отработать эти занятия ОНЛАЙН.
Но Вы этого не сделали. Вместо этого написали отзыв.🙂
P. S. Да и настолько ли несправедливо мы "обращаемся с клиентами нашей фитнес студии", если Вы, Елена, вновь участвуете в нашем розыгрыше абонементов?🙂
