Сложности с приложением испортили впечатление от заказа в «Домино»

Пиццерия «Домино» Мобильная версия Отзывы о пиццерии «Домино» Домино 3 января 2019 в 14:32

Заказывал "пиццепад". Через приложение не удается добавить в корзину.
Заказал через сайт, в итоге через час ее не привезли и позвонил сам, по телефону сказали "ждите, курьер уже выехал".
И только спустя два часа с лишнем приехала наша пицца. К самой пицце вопросов нет, все вкусно и теплая, но к сервису есть: почему 2 часа с лишнем ожидание без предупреждения и почему нельзя заказать через приложение.

Номер заказа прилагаю.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id51939

Спасибо автору

4 отзыва, 1631 место в рейтинге

2 комментария

Виктория Гарминович 3

9 января 2019 в 11:09

Была точно такая же ситуация, причем когда звонили на указанный номер, то никто не брал трубку , хотя там говорится что перезвонит диспетчер, если не успеет ответить, за пять звонков нам так никто и не перезвонил и пиццу привезли спустя 2ч10мин

domino 1

11 января 2019 в 15:44

Здравствуйте! Ещё раз приносим свои извинения за длительное ожидание заказа и невозможность оформить Пиццепад через мобильное приложение. Спасибо, что сообщили о данных недостатках, так как это помогает нам их сразу устранять и становится лучше! На данный момент все нюансы исправлены, проведена работа с персоналом. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших заказчиков!

С уважением, команда Домино.