Реальный заказ из «Пиццы смайл» отличался от ожидаемого

Пицца вкусная и это единственный плюс.
Минусы: Заказывала через Carte.by и итоговая цена на сайте и в чеке разная. Заказывала пиццы на пышном тесте, ничего пишного не обнаружено, сделали на тонком. В чеке, который привез курьер, числится соусник для дополнительного соуса к пицце...тоже не обнаружено.

С такой конкуренцией между разными кафе с доставкой пиццы, можно было бы так не косячить. Растеряете клиентов!

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Янина Викторовна
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Ирина Ковалева
17 сентября 2018 в 17:01
Уважаемая, Янина!
Мы очень сожалеем, что от нашей службы доставки у Вас остались не совсем положительные эмоции. Примите наши искренние извинения. По поводу произошедшей ситуации хотим пояснить следующее.
В заказе на сайте carte.by указана пицца "Куриная", соус острый и халапеньо маринованный общей стоимостью 13 руб 23 коп. Соус острый на сайте идет вместе с соусником, поэтому, чтобы цена соответствовала заказу в нашем чеке указано: пицца "Куриная" 10,90 руб, коробка для пиццы 0,43, соус острый для пиццы 0,70, соусник 0,10 и халапеньо маринованный 1,10 на общую стоимость 13 руб 23 коп. Данный вид соуса "острый для пиццы" закладывается в момент приготовления блюда. Но есть соуса, которые идут как дополнительный ингредиент и подаются отдельно от блюда, в соуснике.
Разница по чеку произошла по причине того, что была пробита и привезена пицца "Бургер" большая, а не маленькая, и коробка для подарочной пиццы. Соответственно разница составила 1 руб 43 коп.
Еще раз хотим принести Вам свои искренние извинения. Мы обязательно примем все необходимые меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Очень надеемся на Ваше понимание и что Вы, по-прежнему, останетесь нашим Гостем!
С уважением, Pizza Smile!