Отметили день рождения в Pushkin Time's Cafe Lounge

Отмечали компанией из 4 человек день рождения.
Если коротко,то обсчитали обманули...
Сначала взяли водку белорусскую затем финляндию
По факту всю посчитали по цене последней
Свою вину администратор и собственник кафе , не признали...
Зал был пустой..кроме нас было 2 столика
Советую, когда делаете заказ ,включать диктофон!!!!
По камере ничего не видно ,что бармен наливает, хотя администратор утверждает, что изначально наливали финляндию.
Мелочь ,но не приятно ....
Понравилась только живая музыка.
Видно ,что это политика заведения, т. к. клиент у них всегда не прав.
В заведении не впервые,такое не встречалось..

Кухня желает лучшего......

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id41644
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
11 комментариев
id41644
9 ноября 2019 в 22:41
P.S .блюда данного заведения...3 часа проведенного времени в кафе((((кстати водки оставалось больше половины,ни кто не предложил снять со счета,я демонстративно разлила по бокалам,стоявшим на столе,но думаю,что эта водка опять попадет в заказ следующим гостям...так,что задумайтесь Господа,когда приносят водку в графине,откуда она налита.....администратор еще пыталась доказать по фото записи с телефона,что все честно ...угу..хотелось бы верить...

Обман,обсчет и ни каких извинений со стороны кафе и администраторши..очень надменная железная....Леди...

Пушкин Таймс
12 ноября 2019 в 18:46
Мы рассмотрели вашу запись в книге отзывов и предложений. Ответ был отправлен почтой. Дублируем ответ:
Администрация ООО «Эбиса» ознакомившись с вашим обращением №27 от 06 ноября 2019 года, внесенную в Книгу отзывов и предложение сообщает следующее:
Согласно внутренним стандартном обслуживания в кафе-лаунж «Пушкин Тайм’с» персонал не обязан озвучивать стоимость позиции из меню при приеме или дополнении к заказу. Руководствуясь законодательством Республики Беларусь все наименования, описания, дополнения, цены – указаны в меню, согласованным администрацией заведения. Меню выдается каждому гостю заведения, для ознакомления и составления заказа.
Согласно внутренним стандартам, обслуживающий персонал, по запросу гостя, дает пояснения к каждой позиции в меню (описание, состав, цена).
Изучив камеры видеонаблюдения, которые располагаются в зоне обслуживания «Бар», сообщаем, что нарушений со стороны обслуживающего персонала – не выявлено. Ваш заказ полностью выполнен сотрудником бара, а именно: водка Finlandia Classic (200 мл.) , водка Finlandia Сranberry (500 мл.). Характерные отличия в данных наименованиях – вкус. Подробное описание данных напитков Вы можете прочитать на официальном сайте производителя в сети интернет: http://www.finlandia.com
Согласно правилам заведения – Ваш заказ был выполнен в полном объеме. Возврат позиции алкоголя не предусмотрен в нашем заведении.
Нам очень жаль, что Вы остались не довольны обслуживанием в нашем заведении. Мы приносим свои искренние извинения! Мы обещаем улучшить работу нашего персонала!
id41644
12 ноября 2019 в 20:32 ответ Пушкин Таймс
Пушкин, Ах вот как Вы заговорили Господа...так мы еще с вами встретимся...почему то Администратор,на следующий день ,инной диалог вел с нами,оказывается,Вы даже не отвечаете за свои сказанные слова 6 го ноября,но у меня есть диктофон с вашей записью и мы еще разберемся во всем!!!
Nika86
13 ноября 2019 в 13:20
Только думала со своим молодым человеком сходить в пятницу отметить годовщину, теперь ни за что. Придется искать другое заведение. Хотя автору хочется сказать, что заказав такое количество спиртного на 4 человек, тут не то что водку не отличишь, тут забудешь где находишься. Нужно меньше пить господа, тогда и претензий не будет. Но поведение администратора это не оправдывает.
id41644
13 ноября 2019 в 19:42 ответ Nika86
Nika86, отвечаю Вам лично,почитайте внимательно ОТЗЫВ!
Вообще без оскорблений,все были в адекватном ,трезвом состоянии,и прежде чем писать,внимательно читайте!!!
А поведение администратора--ужасное,все в сговоре !!!сначала говорит одно,по факту отвечает другое!!
вначале было 200 водки и бутылка вина,а потом официантка не спрашивала,был доставлен графин водки,а в итоге 14 порций...да эта порция на 10 человек
с графина ,от силы, было выпито грамм 100 водки,все остальное оставалось уходя нами,но не официант и не администратор,из за заказа ее не вычли,
хотя 6 го числа администратор озвучила,можно было снять со счета,а в письменном на жалобу отвечает(Возврат позиции алкоголя не предусмотрен в нашем заведении.)
Так где логика ???бардак,обман,обсчет и не совпадающие ответы администратора при разборках!!!
Еще раз утверждаю,ВКЛЮЧАЙТЕ ДИКТОФОНЫ--ЛЕГЧЕ БУДЕТ,ЧТО ДОКАЗАТЬ!!!
Наталья Сергеевна
13 ноября 2019 в 18:27
за такие деньги дома можно было банкет закатить) еще бы и на цыган с медведями хватило)))
id41644
13 ноября 2019 в 19:29
дома и отмечали,захотелось музыки живой услышать...вот и услышали....
Настя Воропаева
14 ноября 2019 в 12:54 ответ id41644
id41644, жду продолжение истории
id41644
14 ноября 2019 в 14:01 ответ Настя Воропаева

Настя, ждите))

Кристина Потапчук
15 ноября 2019 в 15:06
Я одна не понимаю суть отзыва? В чем проблема? А то, что алкоголь должны снимать со счета если вы не все выпили это вообще прикол 🤣 первый раз такое слышу. Не умеете ходить в нормальные заведения, лучше дома сидите. А Пушкин прекрасное заведение, ходим туда постоянно, никаких проблем никогда не было.
id41644
15 ноября 2019 в 16:00 ответ Кристина Потапчук
Кристина, не Вам судить,...не знаете сути,промолчите лучше...
Чтобы комментировать, .