Посетили данное заведение в пятницу, 03.12.2021. Хотелось вкусно покушать и провести время в приятной атмосфере. Забронировали столик на веранде. В 20:00 заняли свой столик. Сделали заказ: два бургера, пиво и травяной сбор.
К сожалению, на веранде было ужасно холодно, т.к работало только два обогревателя. Третий, который стоял возле нас, был сломан.
Отсидев час, спросили у официанта, начали ли готовить наш заказ. Она уточнила и сказала, что гриль забит и работа над заказом ещё даже не началась. Мы расплатились за чай и пиво и ушли с испорченным настроением.
Мы все понимаем, пятница, вечер, большая загрузка. Но об ожидании в 2 или более часов никто не предупреждал. В других заведениях в дни высокой загрузки при бронировании столика предлагают сделать предзаказ или хотя бы просто предупреждают.
Никаких претензий к официантке, она была очень вежлива и обходительна. И мы понимаем, что это не ее вина.
Хотелось бы услышать в следующий раз хотя бы предупреждение о примерном времени готовности блюда при заказе. В противном случае получается испорченный вечер, настроение и мнение о заведении.
2
Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.