Пришли в «Смайл кофе» за позитивом, но отношение бариста всё испортило

25 апреля я с подругой зашла в вашу кофейню (на Московском проспекте), чтобы взять бесплатный кофе (по акции пятый кофе бесплатный).

Нас обслуживал молодой парень-бариста. Честно, обслуживанием это назвать сложно. После такого отношения к клиентам остаётся очень неприятный осадок. Понятно, что подходит рабочий день к концу или, возможно, у работника плохое настроение. Но разве можно позволять себе своим отношением к клиентам из-за личных проблем портить впечатление о заведении в целом? Именно в это заведение больше не пойду. Не хочу слушать вопросы персонала, сказанные с явным недовольством.

Вдобавок хочется отметить, что идея с проведением игры «Мафия», конечно, интересная, но слушать нецензурные выражения, которые игроки говорят на эмоциях, не будет приятно, думаю, никому.

К самому заведению и качеству изготовления кофе нареканий нет. Обычно царит приятная обстановка и персонал доброжелательно относится к клиентам. Но не в этот раз.

Адрианна Яковлева
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Сергей Антоненко
28 апреля 2017 в 17:31
Адрианна спасибо за Ваш отзыв и конструктивную критику. Мне понятно ваше недовольство, и понимаю чем оно вызвано, постараемся разобраться. Спасибо и за общую оценку. Ждём вас снова в Сети Smile Coffee!