Хочет, чтобы сотрудники компании «Атис» регулярно проводили уборку подъезда

Клининговая компания «Атис» Отзывы о клининговой компании «Атис» Атис 10 августа 2024 в 16:40

Безобразное отношение к соблюдению договорных обязательств по уборке нашего подъезда: Чкалова 47, 3-й подъезд. По договору две сухие и одна влажная уборка в месяц. Только! Больше ничего! И этого не делают. Влажной уборки в июле так и не было. Вторую сухую успели выполнить в последний день месяца, 31 июля. Позвонила администратору. Как она умеет разговаривать с теми, кто жалуется - профессионал! Только влажной уборки пока так и не было, уже неделя нового месяца прошла. Уже вот-вот новые платежки в почтовые ящики полетят. Классный бизнес замутили. Кстати, жители соседнего дома (корпус 1) говорят то же самое, плохая уборка.

Клининг и уборка — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Малышева

Спасибо автору

109 отзывов, 35 место в рейтинге

2 комментария

Атис Клининг

12 августа 2024 в 11:43

На Ваш комментарий от 07.08.2024 о несоблюдении договорных обязательств по уборке 3-го подъезда дома №47 по ул. Чкалова, сообщаем.

Согласно условия Договора на оказание услуг по уборке вспомогательных помещений (далее – Договор), в случае возникновения разногласий по качеству оказываемых услуг Стороны письменно согласовывают порядок устранения недостатков, в остальной части услуги считаются принятыми. Претензии по качеству должны быть направлены Исполнителю не позднее дня фактического оказания услуги.

В июле 2024 года уборка Вашего подъезда осуществлялась в установленном Договором порядке и периодичностью, что подтверждается подписями жильцов квартир Вашего подъезда в актах выполненных работ:

11.07.2024 - сухая уборка;

18.07.2024 - влажная уборка;

31.07.2024 - сухая уборка.

Таким образом, Ваша претензия о несоблюдении договорных обязательств по уборке Вашего подъезда не нашла своего объективного подтверждения и оставлена без удовлетворения.

Ранее от Вас, а также жильцов дома №47 и №47 корпус 1 по ул. Чкалова, претензий к качеству уборки в соответствии с условиями Договора в адрес ООО «Городской клининговый центр «АТИС» не поступало.

Для оперативного разрешения спорных вопросов, просим незамедлительно сообщать по телефону +375(29)700-15-05.

Елена Малышева 1

12 августа 2024 в 12:51 ответ Атис Клининг

Атис, ложь не приемлю ни в какой форме, ни в письменной, ни в устной, ни, тем более, в деловых отношениях. Влажной уборки в июле не было, что подтверждается не только моими наблюдениями, но и других соседей, и жалобы по телефону были и не только от меня но и еще как минимум от оного соседа по подъезду, а также записями в журнале уборки, который висит в подъезде. Когда я звонила с претензиями, мне по телефону клялись, что влажная уборка была в начале месяца, мол я забыла, а здесь уже она стала 18-го числа. Как же, как же. Уж 18-го она никак не могла быть, потому что к тому времени я уже ее ждала в раздражении и каждый день следила лично. Что и отныне, убедившись в вашей "порядочности" , буду пристально отслеживать. А пока ее (влажной уборки) так и не было, не смотря на 12-е число следующего месяца и наши жалобы.