Недовольна качеством услуг клининговой компании «Атис»

Компания настойчиво нарушает условия договора, не выполняя уборку в объеме, заявленном в договоре, при этом требует оплату за неоказанные услуги, выставляя счета на оплату полной стоимости услуг по уборке нашего подъезда (Чкалова 47, 3-й подъезд). По договору ежемесячно две сухие уборки и одна влажная. В июле не было влажной уборки, только две сухие. В августе одна сухая, одна влажная. Состояние подъезда соответствующее - очень пыльно. И в июле и в августе звонила администратору компании (сигнализирую согласно договору). Она мне рассказывает, что у них проблема с кадрами. Не понимаю, почему жители должны оплачивать из своего кармана их проблемы. Я, так думаю, что можно было бы сделать перерасчет стоимости услуг с учетом не выполненных работ в прошлом месяце. Но компания этого не делает, хотя им известно, что уборка не производится в полном объеме. Есть простое определение такой схемы деятельности, это слово мошенничество, как бы кому это не нравилось. По судам ходить не буду. Буду оплачивать только реально выполненную работу. Интернетбанк дает такую возможность. Определять стоимость части выполненных работ придется самостоятельно.

Клининг и уборка — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Малышева
Спасибо автору
111 отзывов, 34 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
19 комментариев
Атис Клининг
6 сентября 2024 в 16:05
В связи с тем, что Вами не была оплачена услуга оказывая в июле 2024 года согласно с п.5 Договора, с 01.08.2024 Вам было приостановлено оказание услуг до момента фактической оплаты (п.8 договора) и обязательства по уборке Вашего этажа перешли на вас, т.е. вы должны были самостоятельно осуществлять уборку в вашу очередь. Так как до 25.08.2024 услуга за июль 2024 года так и не была оплачена, то с 01.09.2024 договор с вами был расторгнут и вы не являетесь больше нашим клиентом. Уведомление о расторжении было отправлено вам по почте.
Елена Малышева
6 сентября 2024 в 17:35 ответ Атис Клининг
Ага, удачного бизнеса.
teplyashka
6 сентября 2024 в 22:33 ответ Атис Клининг
Атис, хм, интересный ответ )) Но ни слова о претензии к уборке. Вы в июле не оказали услугу полностью согласно отзыва, но требуете оплату. А что прокомментируете по качеству оказанной услуги за июль?)
MarV
7 сентября 2024 в 13:05 ответ Атис Клининг
У вас вообще скоро клиентов не будет. Нет кадров - берите тряпку в руки и самостоятельно в подъезд топайте. Обнаглели уже в край. Правильно вам сказали, мошенники чистой воды, что скоро будет донесено до прокуратуры. А там уже будете им говорить, кто клиент, а кто нет, есть у вас кадры или нет.
Елена Малышева
7 сентября 2024 в 15:11 ответ Атис Клининг
Атис, ложь должна возвести вам памятник еще при вашей жизни. И то, что вы здесь написали, и, тем более, то ваше уведомление мне в конверте поражают, мягко говоря, неточностями и нестыковками. Если вы мне приостановили обслуживание с 1 августа, то почему уведомляете об этом только в сентябре и только после моей жалобы? А в самом августе выставляете счет за август и принимаете платеж? Выкрутасы ваши видны всем и смешны
Туман Окутывающий
6 сентября 2024 в 18:42
А зачем тогда компания берётся за заказ, зная, что у них нехватка персонала? Очень странные, и непорядочные.
Елена Малышева
6 сентября 2024 в 19:54 ответ Туман Окутывающий
Туман, зато у них оригинальная реакция на критику: с недовольными разрывают отношения. И редакторам ВБ рассказали, что я неплательщик. "Честные" ребята, одним словом. Никогда раньше не следила за их работой, просто оплачивала вовремя всю сумму, как и все другие платежи. Но когда обратила внимание, стала отслеживать - в результате разрывают договор. Это проще, чем честно работать, или извиниться, или сделать вычет из оплаты. .
Туман Окутывающий
6 сентября 2024 в 20:49 ответ Елена Малышева

Я читал ваш предыдущий отзыв об этой конторе и отзыв Тепляшки, как она сначала не могла воспользоваться формой для оформления заявки, а потом смогла, но её сообщение прочитали и не ответили. Потом она позвонила по телефону, но по её словам на том конце провода не были заинтересованы в ней как в клиенте. В общем это всё очень не на руку Атису и я бы точно не стал пользоваться их услугами, если бы была такая необходимость.

А вы молодец, что написали отзыв.

id24079
6 сентября 2024 в 22:27 ответ Туман Окутывающий
Туман, видела на одном из сайтов их обьявление: у персонала зп 700 руб, ну а судя по выставленного счета одному человеку из подьезда, как бы....пора урезать зп администрации, потому как мыть подьезды за 700 руб .....
Туман Окутывающий
6 сентября 2024 в 22:55 ответ id24079
Полностью поддерживаю. Действительно, пора урезать администрации ЗП и повышать уборщикам, за счёт которых фирма и живёт. Очередей за забором давно нет.
Petrovanatali
6 сентября 2024 в 19:59
Мы заключили договор с компанией пару месяцев назад. Пока нареканий на их работу нет. В подьезде стало значительно чище за это время.
Елена Малышева
6 сентября 2024 в 21:50 ответ Petrovanatali
Petrovanatali, значит у вас убирает ответственный исполнитель. Цените
MarV
7 сентября 2024 в 17:08 ответ Petrovanatali
Petrovanatali, угу, у меня свекровь тоже первые два месяца довольна была.
Ми Миг
7 сентября 2024 в 19:11
Такая странная система у АТИСА. Мои родители живут в подъезде, где условно половина заключили договор на уборку, а вторя половина подъезда-отказались. И по факту подъезд убирается, но выходит так что чистоту для всех оплачивает только часть жителей.
Елена Малышева
7 сентября 2024 в 21:35 ответ Ми Миг
Ми, у нас так же. Да и я пнимаю, что не смотря на их белиберду о прекращении договора, я буду платить, если будут убирать. Поротому что понимаю, что это человеческий труд.
Елена Малышева
8 сентября 2024 в 12:15 ответ Ми Миг
Ми, НЕт у них никакой системы. Иначе бы они так себя не вели. Наплевать им на своих клиентов.
Екатерина Кухто
9 сентября 2024 в 11:19
Наш подъезд в доме по ул. Воинов-Интернационалистов, 32 уже несколько лет убирает клининговая компания Атис. Уборкой довольны. Что касается оплаты, то читайте условия договора. Заключившие договора оплачивают уборку до 25 числа текущего месяца, а не заключившие договора обязаны сами убирать.
Елена Малышева
9 сентября 2024 в 12:16 ответ Екатерина Кухто
Екатерина, вот когда у вас перестанут убирать хорошо, исчезнут влажные уборки, тогда не забывайте оплачивать до 25-го числа, и полную стоимость.
id80652
16 ноября 2024 в 13:42
Когда у нас перестали нормально убирать и убирать вообще, я звонила им, приходила, обещали все исправить, но... Потом прислали извещение на расторжение договора. Лучше расторгнуть договор с тем, кто требует его выполнения. Получается, что подъезд они все равно будут убирать, т к заключён договор с другими жильцами, а претензии по уборке я уже не могу предъявить, т к они расторгли договор. Кстати, когда спрашивала, почему один из этажей грязный очень, не убран, то они сказали, что только 2 квартиры платят. Так за что платят эти 2 квартиры, если их этаж не убирается. Очень непорядочная фирма.