Недовольна уборкой подъезда от клининговой компании «Атис» Оставить отзыв

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ "АТИС". Компания берет деньги, а услуги не предоставляет. Постоянно нарушаются условия договора, не выполняется уборка в объёме, указанном в договоре, при этом компания берет деньги за неоказанные услуги. По договору 2 сухие уборки подъезда, одна влажная. В сентябре провели только одну уборку, после многочисленных звонков соизволили произвести вторую уборку в последний день месяца( 2 уборки вместо трех, и то после звонков). Хотя уборкой это сложно назвать. Грязь, песок, мусор после уборки. По договору должны убирать площадку, лестницу, лифт. Убирают кое-как только первый этаж, площадки не убирают, лифт через раз. Очень грязно. Говорят, что убирают, но в листе уборки ничего не отмечено, например, с 12 сентября, лифт и площадка грязные, на подоконниках мухи, листья, песок. Когда им звонишь, то девушка-оператор очень грубит( хотя при заключении договора все очень вежливые), говорит, что у Вас подъезд такой, либо не убрали лифт, потому что не дождались( Вашего лифта не дождаться...) , в листе уборки не отмечают, потому что ручку забывают. Либо присылаешь фото неубранной площадки, лестницы, лифтов сразу после их псевдоуборки, удивляются, что не устраивает, как бы выезжает их проверка, все нормально, опять же грубят, как будто ты сам виноват, что компания не убирает. Лифт грязный в песке и пыли сразу после уборки, потому что слякать( даже когда сухо на улице, без дождя) , подоконники в песке, мухах, листьях, потому что за час налетели, по их словам. Оговорили с ними график уборки на ноябрь, когда позвонили и спросили, почему в этот день не убрали, осталась такая же грязь, уборщика днем не видели, сказали, что он убирал с 20.00-21.30( как можно убрать в темноте отдельностоящую лестницу в 14 этажей, где нет вообще освещения и окон, 14 площадок больших, лифт за полтора часа), но все осталось грязным. Сфотографировать лифт после уборки он не смог, в листе уборки тоже ничего не отметил, хотя договаривались. Если до сентября ещё хоть как-то убирали лифт и 1 этаж( площадки жильцы сами убирали, хотя по договору компания должна убирать, мы платим за это деньги), то теперь вообще не убирают нормально и через раз. Все жильцы жалуются, бесполезно. Даже беседовали с директором( больше беседовали 2 девушки-оператора, которые перебивали его), который обещал выполнять условия договора, говорил, спасибо, что сообщили, обращайтесь, звоните обязательно, даже пообещал убирать лестницу на улице, но.... Потом просто прислали извещение о расторжении договора с ними в одностороннем порядке. Очень удобно расторгнуть договор с 1 "неудобным клиентом", который требует выполнений условий договора за свои деньги и деньги жильцов), а не со всем домом. В подъезде 69 квартир, даже если не все оплачивают, а оплачивает большинство, сумма получается приличная, особенно за неоказанные услуги. Не связывайтесь с данной компанией. Очень недобросовестные, просто берут деньги, не выполняют обязательства по договору, потом грубят и в конечном итоге с " неудобными клиентами" расторгают договор.

3

Клининг и уборка — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.